企业对消费者（B2C）定义 编辑

企业对消费者（B2C）一词是指企业与作为其产品或服务最终用户的消费者之间直接销售产品和服务的过程。大多数直接向消费者销售的公司都可以称为B2C公司。

B2C在20世纪90年代末互联网繁荣时期变得非常流行，当时它主要用来指通过互联网向消费者销售产品和服务的在线零售商。

作为一种商业模式，企业对消费者与企业对企业 模型，指两个或多个企业之间的商业活动。

关键要点

• 企业对消费者是指企业直接向消费者销售产品和服务的过程，没有中间人。
• B2C通常是指通过互联网向消费者销售产品和服务的在线零售商。
• 在线B2C成为传统零售商的威胁，传统零售商通过加价获利。
• 然而，像亚马逊、eBay和Priceline这样的公司却蓬勃发展，最终成为行业的颠覆者。

了解企业对消费者

企业对消费者（B2C）是最流行和最广为人知的销售模式之一。1979年，迈克尔·奥尔德里奇（Michael Aldrich）首次使用了B2C的概念，他将电视作为接触消费者的主要媒介。

B2C传统上指的是购物中心购物、餐馆就餐、付费电影和信息广告。然而，互联网的兴起创造了一个全新的B2C商业渠道的形式电子商务 ，或通过互联网销售商品和服务。

尽管许多B2C公司成为随后互联网泡沫破灭的受害者，因为投资者对该行业的兴趣减少，风险资本资金枯竭，但亚马逊（Amazon）和Priceline（Priceline）等B2C领导者在这场洗牌中幸免于难，并自那以来取得了巨大成功。

任何依赖B2C销售的企业都必须与其客户保持良好的关系客户 确保他们回来。与企业对企业（B2B）不同的是，B2B的营销活动旨在展示产品或服务的价值，依赖B2C的公司必须在其客户中引发对其营销的情感反应。

企业对消费者

B2C店面与互联网零售商

传统上，许多制造商将其产品销售给具有实际位置的零售商。零售商从支付给制造商的价格中加价获利。但一旦互联网来了。新的企业出现了，承诺直接向市场销售消费者 从而减少了零售商的中间人，降低了价格。在20世纪90年代互联网繁荣的破灭期间，企业为确保网络存在而展开了斗争。许多零售商被迫关门歇业。

互联网革命几十年后，拥有网络业务的B2C公司继续在传统的实体竞争对手中占据主导地位。亚马逊、Priceline和eBay等公司都是早期互联网繁荣的幸存者。他们继续扩大他们早期的成功，成为行业的破坏者。

在线B2C可分为5类：直销商、在线中介、基于广告的B2C、基于社区的B2C和基于费用的B2C。

数字世界中的B2C

通常有五种类型的在线B2C商业模式，大多数公司使用在线目标消费者。

1直销商。这是最常见的模式，人们从网上零售商那里购买商品。这些可能包括制造商 或小型企业，或只是销售不同制造商产品的百货公司的在线版本；

2在线中介。 他们是联络人或中间人，实际上并不拥有把买卖双方联系在一起的产品或服务。像Expedia、Trivago和Etsy这样的网站就属于这一类。

三。基于广告的B2C。 这种模式使用免费内容让访问者访问网站。反过来，这些访问者会看到数字或在线广告。基本上，大量的网络流量用于销售广告，即销售商品和服务。媒体网站如《赫芬顿邮报》（Huffington Post）就是一个例子，它是一个高流量的网站，将广告与其本地内容混合在一起；

4以社区为基础。 像Facebook这样的网站，建立基于共同利益的在线社区，帮助营销人员和广告商直接向消费者推销他们的产品。网站将根据用户的人口统计和地理位置定位广告。

5收费的。 像Netflix这样的直接面向消费者的网站收取费用，这样消费者就可以访问他们的内容。该网站也可能提供免费但有限的内容，同时对大部分内容收费。《纽约时报》和其他大型报纸通常采用收费的B2C商业模式；

B2C公司和移动

电子商务繁荣几十年后，B2C公司继续关注一个不断增长的市场：移动采购。与智能手机 应用和流量逐年增长，B2C公司已经将注意力转移到移动用户身上，并利用这一流行技术。

在整个2010年代早期，B2C公司都在争先恐后地开发移动应用程序，就像几十年前开发网站一样。简而言之，B2C模式的成功取决于消费者的胃口、观点、趋势和欲望的不断发展。

由于购买的性质和企业之间的关系，B2B模式下的销售可能比B2C模式下的销售需要更长的时间。

B2C与企业对企业（B2B）

如上所述，企业对消费者模型不同于企业对企业（B2B）模型。当消费者购买产品供个人使用时，企业购买产品供公司使用。大型采购，如资本设备，通常需要得到公司负责人的批准。这使得企业的购买力比普通消费者的购买力要复杂得多。

与B2C商业模式不同，B2B模式中的定价结构往往不同。有了B2C，消费者往往为同样的产品支付同样的价格。然而，价格不一定相同。事实上，商家往往会协商价格和付款条件。

常见问题

什么是企业对消费者？

在20世纪90年代迅速流行之后，B2C（企业对消费者）越来越成为一个术语，指的是以消费者为最终用户的公司。这与企业对企业（B2B）或主要客户是其他企业的公司形成了对比。B2C公司在互联网上运营，并在网上向客户销售产品。亚马逊、Facebook和沃尔玛是B2C公司的一些例子。

什么是企业对消费者公司的例子？

当今一家大型B2C公司的一个例子是Shopify，它为小型零售商开发了一个平台，让他们在网上销售产品并接触到更广泛的受众。然而，在互联网出现之前，企业对消费者是一个用来描述外卖餐厅或商场中的公司的术语。1979年，迈克尔·奥尔德里奇进一步利用这个词通过电视吸引消费者。

企业对消费者的五种模式是什么？

广义上讲，B2C模式将分为以下五类：直销商、网络中介、广告型B2C、社区型B2C和收费型B2C。最常见的是直销模式，即直接从网上零售商处购买商品。相比之下，在线中介模式将包括像Expedia这样连接买家和卖家的公司。与此同时，收费模式还包括迪斯尼+（Disney+）等服务，该服务向用户收取点播视频内容的订阅费。