电子商务 编辑

什么是电子商务？

电子商务或电子商务（有时称为电子商务）)是一个商业模式 这使得公司和个人可以在互联网上买卖东西。电子商务在以下四个主要市场领域开展：

• 企业对企业
• 企业对消费者
• 消费者对消费者
• 消费者对企业

可以通过电脑、平板电脑或智能手机进行的电子商务可能被认为是邮购目录购物的数字版本。几乎所有可以想象的产品和服务都可以通过电子商务交易获得，包括书籍、音乐、机票和金融服务，如股票投资以及网上银行。因此，这被认为是一个非常重要的问题颠覆性技术 .

关键要点

• 电子商务是通过互联网买卖商品和服务。
• 电子商务可以替代实体店，尽管有些企业选择两者兼而有之。
• 今天几乎任何东西都可以通过电子商务购买。

电子商务让公司和个人在互联网上开展业务。

电子商务

了解电子商务（e-Commerce）

电子商务通过为企业的产品或服务提供更廉价、更有效的分销渠道，帮助企业建立了更广泛的市场。例如，大众零售商目标公司补充了砖和砂浆 拥有一家在线商店，让顾客购买从衣服到咖啡机、牙膏到动作人偶的所有商品。

相比之下，亚马逊 以基于电子商务的在线销售和产品交付模式开展业务。不甘示弱的是，个人卖家越来越多地通过自己的个人网站从事电子商务交易。最后，像eBay或Etsy这样的数字市场是众多买家和卖家聚集在一起进行交易的交易所。

电子商务的利弊

电子商务为消费者提供了以下优势：

• 方便. 电子商务可以一周7天，每天24小时进行。
• 增加选择. 与实体店相比，许多商店在网上提供的产品种类更广。而许多单独存在于网上的商店可能会为消费者提供别处无法获得的独家库存。

电子商务有以下缺点：

• 有限的客户服务。 如果您在网上购买电脑，您不能简单地要求员工亲自演示特定型号的功能。尽管有些网站允许你与员工在线聊天，但这并不是一种典型的做法。
• 缺乏即时的满足感。 当您在网上购买商品时，必须等待商品运到您的家或办公室。然而，亚马逊等零售商让等待游戏少一点痛苦，提供同日送货作为选择产品的溢价选择。
• 无法触摸产品. 在线图像不一定能传达商品的全部信息，因此当收到的产品与消费者期望不符时，电子商务购买可能会不令人满意。举个例子：一件衣服可能是用比网上显示的更劣质的布料制成的。