运营管理理论定义 编辑

运营管理理论是公司用来提高生产效率的一套实践。运营管理 以最有效的方式控制生产过程和业务运作。

关键要点

• 运营管理理论包括公司为提高运营和生产效率而采取的策略。
• 为了有效运作，企业应该使用最少的资源，并努力满足客户的要求，以尽可能高的标准。
• 资源最大化包括管理如何使用原材料和劳动力来创造最终产品和服务。
• 现代运营管理由四个理论组成：业务流程再设计（BPR）、六西格玛、精益制造和可重构制造系统。

理解运营管理理论

运营管理涉及到一定的责任。其中一项职责是确保业务高效运作，既要使用最少的必要资源，又要以经济上可行的最高标准满足客户的要求。

运营管理包括管理原材料 劳动力和能源被转化为商品和服务。人际技能、创造力、理性分析和技术知识对运营管理的成功都很重要。

历史运营管理与现代运营管理

在商业和制造业的历史上，分工和技术进步使公司的生产力受益匪浅。在Frederick Taylor在这一领域的早期工作之前，系统地测量性能和用公式计算是一门未经探索的科学。

1911年，泰勒发表了他的《科学运作管理原则》，其特点是四个具体要素：发展真正的管理科学、科学选择高效能的工人、教育和发展工人、管理层和员工之间的密切合作。

现代运营管理围绕四个理论展开：业务流程重组（BPR）、可重构制造系统、六西格玛和精益制造。BPR于1993年制定，是一种以分析和设计为核心的企业管理战略工作流 以及公司内部的业务流程。BPR的目标是通过从头开始设计业务流程来帮助公司戏剧性地重组组织。

可重构制造系统是一种生产系统，其设计目的是将结构、硬件和软件组件的加速变化结合起来。这使得系统能够快速调整，以适应其能够继续生产的能力，以及它们响应市场或内在系统变化的效率。

六西格玛是一种注重质量的方法。它主要是1985年至1987年在摩托罗拉开发的。“六”一词指的是控制限值，即六标准差从正态分布均值。杰克·韦尔奇 &通用电气公司于1995年发起了采用六西格玛方法的倡议，这使该方法非常流行。公司内的每一个六西格玛项目都有一个明确的步骤顺序和财务目标，比如增加利润或降低成本。六西格玛过程中使用的工具包括趋势图、潜在缺陷计算和其他比率。

精益制造是一种在制造过程中消除浪费的系统方法。精益理论解释了由于工作负荷过重或不均匀造成的浪费。这一理论认为，除为客户创造价值外，任何其他原因的资源使用都是浪费，并寻求尽可能消除浪费的资源支出。