如何对信用卡收费提出异议 编辑

当你带回家的全新4K电视结果是坏掉了怎么办？或者你为你的配偶准备的新健身跟踪器不起作用？或者，当你因为某件事被双重指控时，你确定你回家时只带了其中一个？

如果你是在信用卡-这些天，几乎可以肯定你很幸运。多亏了公平信用结账法 ，消费者的信用卡购买有很大的保障。这项法律允许消费者在问题得到解决之前，对用信用卡购买的劣质、损坏的商品或开错账单的商品不予付款。

请继续阅读，我们将向您展示如何对信用卡收费提出异议，并实际站在赢家一边。

关键要点

• 公平信用账单法案保护消费者购买信用卡，概述了他们和发卡机构应遵循的程序。
• 发生纠纷时，先联系商家。
• 下一步是与信用卡发卡机构联系，并在60天内正式对收费提出异议。
• 尽管该法案的规定将争议限制在50美元以上和100英里以内，但许多发卡机构为了保持良好的客户关系而放弃这些规定。

回去找商人

你的第一步总是回到过去，试图与商家解决问题。如果您给他们一个机会来解决您的投诉，他们通常会这样做，特别是如果您以礼貌和礼貌的方式与他们接触。大多数大型零售商客户服务 在“普通”情况下，至少在一定时期内，现行的政策严重偏向于慷慨。

底线是，如果你迅速而合理地采取行动，你很可能从怀疑中得到充分的好处。如果你与第一位代表的谈话不顺利，请与当班经理或主管谈话。一定要保存每次互动的记录，与你交谈的人，以及日期和时间，以便你可以在需要时参考他们。

把你的投诉写下来

如果商家在你的讨论中不让步，是时候把你的投诉写下来了。写一封简短、详细的信，概述您的具体争议，并通过挂号信将其寄给商家。在发送之前，请先制作几份副本，这样您就可以保存一份以备记录，然后再将另一份副本发送给您的信用卡公司，作为您努力解决这一争议的证据。

接下来，您将起草一封信给您的信用卡公司，正式通知它有争议的购买金额。公平信用账单法案要求您在有争议费用的账单发送给您后60天内以书面形式这样做。在你的信中，你需要包括你的帐号 ，有争议费用出现的账单的截止日期，有争议项目的描述以及您扣留付款的原因。

你还应该附上一份投诉信的副本，连同任何其他文件，支持你的立场。这封信也应通过挂号信发送（要求回执）。请确保您将其发送到您信用卡公司的“账单查询”地址，而不是付款的常规地址（因为这两个部门通常是两个独立的部门，也可能在不同的地点）。

通常，你可以打电话给你的信用卡发卡机构，要求对具体的收费提出异议。他们可能会邮寄或电邮给你一张表格，详细填写。

维持你的其他付款

即使你对当前账单上的一个项目有异议，保持你的其他义务也是很重要的。如果您在这个周期内在您的卡上收取了任何其他费用，您需要将该付款和所有利息寄到常规地址，否则，你要付利息和滞纳金 . 如果有争议的项目是卡上唯一的费用怎么办？再和发卡行核实一下，如果你不付款，是否会受到任何处罚。

在这一点上，你只是在等待你挑战的结果。许多信用卡公司都会将疑问告知客户，并在争议解决之前发放临时信用卡。然而，这不是法律所要求的，所以不要以为你会得到这种考虑。与此同时，发卡机构将与商家取得联系，了解他们的说法。基本上，如果他们最终站在你一边，你将享受全额退款。如果没有，你将不得不支付有争议的项目，以及任何额外的费用财务费用 这可能是累积的。

公平信用账单法案有几个问题。从技术上讲，销售价格必须超过50美元，并且在您的家乡或您的帐单地址100英里内进行，这意味着在互联网（或电话）上下的订单可以免除。网上购物的扣款取决于州法律。然而，很少有发卡机构在购买时执行这些规则，因为考虑到当今行业的高度竞争性，大多数信用卡公司都渴望保住你的业务。但是，你的索赔还是有可能会因为这些理由而被驳回。

底线

如果你发现自己不得不对信用卡收费提出异议，你可能拥有比你想象的更多的权利和优势。关键是迅速和负责任地采取行动。以一种迅速和礼貌的方式与相关商户解决问题，如有必要，跟进您的信用卡发卡机构。在大多数情况下，整个争议可以在几周内得到满意的解决。

如果你害怕实际欺诈 ，请立即致电发卡机构，停止或直接取消您的卡。