容量管理定义 编辑

什么是容量管理？

能力管理是指在任何时候、任何条件下，确保企业最大限度地发挥其潜在活动和生产产出的行为。业务能力衡量公司在给定的时间段内能够实现、生产或销售多少。考虑以下示例：

• 一个呼叫中心每周可以接到7000个电话。
• 咖啡馆每天可以冲泡800杯咖啡。
• 一条汽车生产线每月可装配250辆卡车。
• 一个汽车服务中心每小时可接待40位顾客。
• 一家餐厅可容纳100名用餐者。

关键要点

• 能力管理是指在任何时候、任何条件下，确保企业最大限度地发挥其潜在活动和生产产出的行为。
• 公司必须保持足够的灵活性，以符合成本效益的方式不断满足期望。
• 由于订单未完成、客户流失和市场份额下降，执行能力管理不善的公司可能会经历收入减少。

了解容量管理

因为容量会因条件变化或外部影响而变化，包括季节性需求企业必须保持足够的灵活性，以符合成本效益的方式不断满足预期。例如，原材料资源 可能需要根据需求和企业现有库存进行调整。

实施能力管理可能需要加班，外包 经营、添置设备、出租或出售商业物业。

由于订单未完成、客户流失和市场份额下降，执行能力管理不善的公司可能会经历收入减少。因此，一个公司推出一个创新的新产品，积极的营销活动，必须相应地计划在需求突然激增。无法及时补充零售合作伙伴的库存对业务不利。

因此，企业在尽量降低生产成本的同时，也面临着以产能生产的内在挑战。例如，一家公司可能缺乏必要的时间和人员来进行充分的调查质量控制 对其产品或服务的检查。此外，机器可能会因过度使用而损坏，员工可能会承受压力、疲劳，如果压力过大，士气会下降。

容量管理是大公司特别关注的问题，因为以较低的成本为较小的组织购买额外的硬件相对容易；然而，当业务增长时，添加新软件的成本会成倍增加。因此，能力管理必须考虑到与增长和生产成本有关的几个不同方面。

空间管理

容量管理还意味着计算在一定时间段内实际使用的空间容量的比例。假设一家公司在办公楼的三层楼里最多容纳500名员工。如果那家公司缩小规模 通过将员工人数减少到300人，它将以60%的产能运营（300/500=60%）。但考虑到40%的办公空间闲置，该公司在单位成本上的支出比以前要多。

因此，公司可能会决定将其劳动力资源仅分配到两个楼层，并停止租赁未使用的楼层，以积极主动地减少成本支出租金 、保险费和与空置空间相关的公用事业费。