退单定义 编辑

什么是退单？

退单是在客户成功地对其账户对账单或交易报告中的项目提出异议后，退还给支付卡的费用。退单可能发生在借记卡（和基础银行账户）或信用卡 . 由于各种原因，持卡人可以获得退单。

在美国，借记卡的退单撤销受条例E电子资金转移法。信用卡退单撤销受Z条例 贷款法的真相。

关键要点

• 退单是指在客户对交易提出异议或仅退还购买的物品后，退还给借记卡或信用卡的付款金额。
• 退单流程可由商户或持卡人的发卡行启动。
• 商户通常会在发生退单时向发卡机构收取费用。

退单说明

退单可被视为退款，因为它返回通过先前购买从帐户中提取的指定资金。从这个意义上讲，它不同于无效费用 ，从未完全授权结算。针对已完全处理和结算的费用，退单通常需要几天时间才能完全结算，因为必须通过涉及多个实体的电子流程撤销退单。

指控可能会有很多争议。持卡人可能因从未收到的物品而被商户收取费用，商户可能错误地重复收费，技术问题可能导致错误收费，或者持卡人的卡信息可能被泄露。

通常情况下，信用卡持卡人有一个时间框架，在这个框架内他们可以对一项收费提出异议，称为退单期.

对潜在的退单提出异议对持卡人来说是一个挑战，因为它需要时间与客户服务代表就收费提出异议，还可能需要收据或交易证明。不过，在欺诈性收费的情况下，银行通常会给予高度支持
在卡号被泄露的情况下研究和签发退单。

然而，最常见的退单发生在持卡人选择退货时。如果在商户允许的时间范围内，商户可以发起退单作为退款。如果不是，商家可能会向顾客发放商店信用卡，以示礼貌。其他退单可能更复杂。

退单处理

退单流程可由商户或持卡人的发卡行启动。如果由商户发起，则流程类似于标准交易；但是，资金从商户账户中提取并存入持卡人的发卡行。

例如，商户发起的退单将以从商户发送到商户收单银行的请求开始。然后，收单银行将联系信用卡的处理网络，从银行发送付款商户账户 在商户银行存入持卡人在发卡行的账户。

如果退单是由开证行发起的，则开证行通过其处理网络上的通信促进退单。然后，商户银行收到该信号，并在商户确认的情况下授权资金转账。在某些情况下，例如欺诈性收费，发卡行可能会授予持卡人退单，同时也会将索赔发送给托收部门。在这种情况下，银行在研究和解决索赔问题的同时，通过准备金承担退单的责任和费用。

商户收单银行一般会向商户收取退单交易费用。这些费用在商户账户协议中有详细说明。费用通常按每笔交易收取，以支付处理网络的成本。退单的额外处罚也可能适用。