消费者金融保护局（CFPB）定义 编辑

什么是消费者金融保护局？

消费者金融保护局（CFPB）是一个监管机构，负责监管向消费者提供的金融产品和服务。CFPB分为几个单位：研究、社区事务、消费者投诉、公平贷款办公室和金融机会办公室。这些单位共同努力，保护和教育消费者了解各种类型的金融产品和服务。

关键要点

• 消费者金融保护局（CFPB）成立于2010年，是一个监管机构，负责监管与消费者相关的金融产品和服务。
• CFPB的一些目标包括防止对消费者的金融伤害，教育和授权他们金融话题，并提供数据驱动的见解。
• 对资助高等教育、退休或拥有住房感兴趣的个人都可以找到CFPB提供的资源。
• 与设立该机构的法案相反，美国最高法院（SCOTUS）于2020年6月29日裁定，总统可以任何理由解除CFPB董事的职务。

了解消费者金融保护局

消费者金融保护局（CFPB）是由2010年多德-弗兰克华尔街改革和消费者保护法案. CFPB由总裁任命的一名主任领导，任期五年。该局还得到消费者咨询委员会的协助，该委员会由至少六名成员组成，这些成员由地区美联储主席推荐。 

具体来说，CFPB通过提供规则、执行这些规则以及授权消费者控制他们的个人金融生活，帮助消费者金融市场更有效地运作。CFPB致力于教育和告知消费者不要滥用金融手段，监督银行和其他金融机构金融机构，并研究数据，以更好地了解消费者和金融市场他们参与其中。 

最高法院判决

美国最高法院（SCOTUS）于2020年6月29日以5票对4票裁定，CFPB的结构违反了宪法的分权条款，因为法案指示总统只能以“原因”撤换CFPB的董事，即“低效、玩忽职守”的定义，或渎职；法院裁定，总统可以以任何理由罢免CFPB的董事。这一决定使CFPB得以保持原封不动，尽管它更容易受到政府行政部门的攻击。 

CFPB的愿景和目标

CFPB的总体目标是促进消费金融市场的发展。通过这一点，消费者可以获得透明的金融价格和风险，并意识到欺骗和滥用金融做法。CFPB将这一高层次目标分解为四个非常具体的战略目标。

第一个目标是防止对消费者的金融伤害，同时促进良好的金融实践。第二个目标是让消费者过上更好的经济生活。第三个目标是向公众和决策者提供数据驱动的分析见解。第四个也是最后一个目标是通过最大限度地提高资源生产率来进一步提升CFPB的整体影响力。 

CFPB如何帮助个人消费者

除了这些高层次的目标，CFPB还为私人提供财务指导。学生财务指南提供给家长和学生谁将不得不支付大学。这些指南允许人们比较市场上的财政援助。

对于那些远未上过大学的人，CFPB提供了关于退休计划. 组织可以帮助社会保障福利 并提供针对个人退休情况的提示。

最后，CFPB可以帮助私人拥有住房。CFPB网站为消费者提供利率帮助、每月付款工作表和贷款比较工具。对于那些需要抵押贷款帮助，CFPB提供经济困难方面的咨询。 

CFPB和COVID-19

CFPB还帮助消费者在冠状病毒大流行期间维持和保护他们的财务状况。这包括广泛的信息抵押贷款和住房援助，管理您的财务状况，改变学生贷款计划，并避免冠状病毒相关的诈骗。为特殊人群提供资源，包括军人、退伍军人、有子女的家庭、老年人和小企业界成员。 

向CFPB投诉

CFPB保护消费者的部分使命包括向公众提供投诉系统。这些是消费者可以采取的步骤。

1. 当您投诉，您可以通过CFPB或其他机构进行。CFPB流程敦促您提前研究投诉流程，以避免对系统工作方式的误解。
2. CFPB将您的投诉转发给您投诉的公司，并试图从中得到回复。有时另一个政府机构也会被征召来帮忙。
3. 公司应在15天内（60天，在极少数情况下）报告为解决您投诉中的问题而采取（或计划）的任何措施。这可能包括公司根据需要与您沟通。
4. 你的投诉刊登在CFPB上消费者投诉数据库以及投诉后发生的事情的描述。您的个人信息在发布前会被删除。
5. CFPB会让你知道公司什么时候回复，让你回顾一下回复，给你60天时间提供反馈。

根据CFPB的说法，消费者投诉（最终进入消费者投诉数据库）有助于该机构“了解金融市场，保护消费者”；