外部销售定义 编辑

什么是外部销售？

外部销售是指销售人员亲自到现场与潜在客户见面，销售产品或服务。外部销售专业人士往往在正式的办公室环境或正式的团队环境之外自主工作。他们经常出差与客户面对面，以及与现有客户保持关系。

关键要点

• 外部销售人员是指在办公室以外的领域从事体力活动，为公司带来业务的销售专业人员。
• 外部销售人员的专业特征不包括具有特定工作时间或办公室环境的典型办公室工作的专业特征。
• 外部销售人员经常在路上与客户会面，招待潜在客户，并在客户需要帮助时随时待命。
• 外部销售人员的费用包括旅行费用，如租车或飞机票、酒店住宿和娱乐费用预算。
• 由于工作的性质，外部销售人员比内部销售人员成本更高；然而，外部销售人员也带来了更多的业务。
• 鉴于视频会议等技术的进步，内部销售和外部销售工作越来越具有混合性。

了解外部销售

外部销售人员，也被称为“现场销售”，往往没有一个正式的时间表，这可能提供灵活性，但也可能意味着销售人员随时待命，以满足客户的需求。

这类工作需要保持客户会议的时间表，并且必须满足和调整客户的需求和变化，例如延迟和取消。外部销售人员还必须管理自己的旅行，这可能会受到意外延误或其他问题。此外，由于外部销售人员必须与潜在客户面对面，因此他们必须密切关注自己的外表，并准备好招待客户和客户网络 任何时候。

维持一支外部销售队伍的成本可能会很高，因为公司通常必须补偿外部销售人员的旅行里程、住房、食物和娱乐费用。在某些行业，外部销售人员是正常的，因为客户不会仅仅通过内部销售 策略。

尽管外部销售人员的成本往往高于内部销售人员，但其收入也往往超过内部销售人员12%至18%。外部销售人员通常通过佣金 他们带来的生意。因此，他们带来的业务的美元金额必须始终与他们的职业性质的美元成本相权衡。

外部销售与内部销售

在定义外部销售时，考虑其模拟内部销售是很有帮助的。内部销售人员倾向于在固定时间内在办公环境中工作，同时利用电话或其他各种通信技术，如电子邮件、视频会议、社交媒体或屏幕共享。他们很少去见客户，如果有的话。然而，鉴于技术的重大进步，现在有一种趋势，即内部/外部混合就业模式，只需要在必要时进行外部销售，而不是作为引进业务的基本功能。当公司需要降低成本时，这一点尤其有利。

内部销售人员倾向于在一个团队内工作，有更多的直接监督。他们一定很适应冷电话 获得新的业务和足够的熟悉，能够解释一个产品或服务由内而外很少或没有视觉辅助或原型。随着通信技术的广泛应用，内部销售与外部销售相比有了突飞猛进的增长。据估计，每聘用一名外部销售专业人员，就有10名内部销售人员加入。

外部销售往往更具战略性，这意味着它可能需要与C级 帮助决策者设计和实施商业战略。在销售更复杂、更昂贵的商品和服务时，更有可能利用外部销售。外部销售流程下的订单也往往比内部销售流程下的订单大。实际上，内部销售更多的是互动数量的函数，而不是互动的深度。