企业社会责任（CSR）定义 编辑

什么是企业社会责任？

企业社会责任（Corporate social responsibility，CSR）是一种自我调节的商业模式，帮助企业对自身、利益相关者和公众承担社会责任公司公民权 ，公司可以意识到他们对社会各个方面的影响，包括经济、社会和环境。

参与企业社会责任意味着，在正常业务过程中，公司的经营方式是改善社会和环境，而不是对社会和环境做出负面贡献。

了解企业社会责任（CSR）

企业社会责任是一个宽泛的概念，根据企业和行业的不同，可以采取多种形式。通过企业社会责任计划、慈善事业和志愿者活动，企业可以在提升品牌的同时造福社会。

企业社会责任对社会的重要性与对公司的价值一样重要。企业社会责任活动有助于在员工和企业之间建立更牢固的纽带，鼓舞士气，并帮助员工和雇主感受到与周围世界更紧密的联系。

关键要点

• 企业社会责任对消费者和企业都很重要。
• 星巴克是在其业务的许多方面创建企业社会责任计划的领导者；
• 公司责任计划是提高工作场所士气的好方法；

一家公司要对社会负责，首先需要对自己和股东负责。通常，采用企业社会责任计划的公司已经将业务发展到可以回馈社会的程度。因此，企业社会责任主要是大公司的战略。此外，一个企业越是引人注目和成功，它就越有责任为其同行、竞争对手和行业制定道德行为标准。

中小型企业也创建了社会责任计划，尽管它们的计划往往没有大公司那么广为宣传。

企业社会责任范例

星巴克长期以来，它以敏锐的企业社会责任感和对可持续发展和社区福利的承诺而闻名。据星巴克称，自开业以来，星巴克已经实现了许多企业社会责任的里程碑。根据其2019年全球社会影响报告，这些里程碑包括达到99%的道德来源的咖啡，创建一个全球性的农民网络，在整个商店开创绿色建筑，贡献数百万小时的社区服务，并为其合作伙伴/员工创建一个开创性的大学计划。 

星巴克2020年及以后的目标包括雇佣1万名难民，减少杯子对环境的影响，以及让员工参与环境领导。如今，有许多具有社会责任感的公司，其品牌以其企业社会责任计划而闻名，例如Ben&Jerry's冰淇淋和服装零售商Everlane。 

特别注意事项

2010年国际标准化组织（ISO）发布了一套自愿标准，旨在帮助企业履行企业社会责任。与其他ISO标准不同，ISO 26000提供的是指导而不是要求，因为企业社会责任的性质更多是定性的而不是定量的，而且其标准无法认证。 

相反，ISO26000阐明了什么是社会责任，并帮助组织将企业社会责任原则转化为实际行动。该标准针对所有类型的组织，无论其活动、规模或位置如何。而且，由于来自世界各地的许多关键利益相关者为制定ISO 26000做出了贡献，因此本标准代表了国际共识。 

常见问题

什么是企业社会责任？

企业社会责任（CSR）一词是指企业所采取的旨在对世界产生积极影响的做法和政策。企业社会责任背后的核心理念是，企业除了追求利润最大化之外，还要追求其他有利于社会的目标。共同的企业社会责任目标包括环境外部性 ，在公司员工中推广志愿服务，并向慈善机构捐款。

企业为什么要实施企业社会责任？

许多公司将企业社会责任视为其品牌形象的一个组成部分，认为客户更有可能与他们认为更有道德的品牌开展业务。从这个意义上说，企业社会责任活动可以成为企业公共关系的重要组成部分。同时，一些公司创始人也出于个人信念而积极参与企业社会责任。

企业社会责任的影响是什么？

企业社会责任运动在多个领域产生了影响。例如，许多公司已采取措施，通过安装可再生能源或购买碳补偿等措施，提高其业务的环境可持续性。在管理供应链方面，还努力消除对不道德劳动做法的依赖，如童工和奴役。虽然企业社会责任项目通常在大公司中最为普遍，但小企业也通过向当地慈善机构捐款和赞助当地活动等小规模项目参与企业社会责任。