行动要求（CTA）定义 编辑

什么是行动要求（CTA）？

行动号召（CTA）是一个营销术语，指的是营销人员希望其受众或读者采取的下一步行动。CTA可以与销售直接关联。例如，它可以指示读者单击“购买”按钮以完成销售，也可以简单地将受众进一步推向成为该公司商品或服务的消费者。例如，CTA可以建议读者订阅包含产品更新的时事通讯。为了有效，CTA应该是显而易见的，并且应该立即遵循营销信息。

关键要点

• 行动要求（CTA）是一个营销术语，指的是营销人员希望消费者采取的下一步或行动。
• 对行动的呼吁可以是直接的，比如说“立即购买”的按钮，或者更柔和的CTA，比如“阅读更多”；
• 通过A/B测试等实践，营销人员可以了解哪些CTA最有效地促使受众采取特定行动。

了解行动要求（CTA）

CTA的性质因广告媒介而异。例如，慈善机构的电视广告可能以CTA结尾，指示人们拨打1-800号码或访问网页，而慈善机构的每月电子通讯可能只在正文中包含“立即捐款”按钮。

在这种情况下，有硬的和软的行动要求，这取决于客户在购买产品的过程中所处的位置。例如，作为一个客户，一个更温和的行动号召只是简单地了解一个新产品或品牌，这可能会让他们学到更多。其他更直接的CTA有“立即购买”等语言；

CTA和A/B测试

广告商发现，来自CTA的数据代表了A/B测试，检验营销方法的有效性。措辞和外观对转换很重要。回避“免费试用”这一术语的人有时会对“试一试”或“立即访问”做出不同的反应。特别是在数字营销中，可以近乎实时地运行测试，将CTA作为数据进行调整点击率 进来了。

CTA可以是广告的高潮，也可以仅仅是过程中的一个步骤。收集、培育和转换潜在客户的销售过滤器将有多个CTA。例如，该过程可以从一个CTA开始，让潜在客户尝试试用订阅，然后继续使用几个中点CTA以鼓励升级。如果潜在客户尚未转换，则可以使用“最终”CTA来保持访问权限。接下来，可能会在“最后一次”CTA之后的特定时间内发送额外的CTA，并为潜在客户提供折扣或其他诱惑。每个CTA操作的措辞可以根据被忽略的最后一个CTA和来自AB测试的所有潜在客户的反馈而有所不同。

数字营销 使用分析反馈调整CTA的外观和频率。印刷媒体和其他传统媒体缺乏与这种即时性相匹配的反馈机制，但仍有受众可以通过这些传统渠道接触到。无论是数字还是传统，如果广告缺乏明确的CTA，很难将受众转变为客户。