从零开始做运营 张亮 PDF 文档

Question

运营的工作，让很多人头疼，让很多人不爽。运营和客服，都是直接面向用户的一线工作，他们承受很多压力：公司的 KPI、用户的责难、产品的不理解，等等。产品与运营，是一对双生兄弟，只有当产品与运营充分合作、紧密联系、共同奋斗的时候，一个网站、一个产品，才有可能真正绽放出光芒。没有不需要运营的产品，也没有可以无视产品的运营。

这本书的写作初衷，是为了给一些希望从事互联网产品甚至运营工作的同学一扇窗户，通过这扇窗户，去了解互联网运营工作中的各种情形、问题，认
识互联网运营工作的职责、范围，学会一些运营的技巧，掌握一些解读运营数据的方法，从而建立一个健康的运营观念。

前言
第一章 关于运营的一些实话实说
1 苦逼的运营产品两兄弟
2 开阔的职业发展道路
3 假如你是一个实习生
第二章 运营是个筐
1 运营是个筐
2 运营是个渣
第三章 揭开内容运营的面纱的一角
1 内容运营的初期事项
2 持续运营中的内容运营——以知乎为例
3 公共平台的内容运营
第四章 做一个有趣的活动
1 如何进行活动策划
2 如何写活动策划
3 活动策划之后做什么
4 抽奖与红包的那些事儿
第五章 用户运营三件事
1 用户运营的工作内容
2 关于开源那点事
3 节流到底节什么流
4 当用户流失了，我们做什么
第六章 关于数据的一二三
1 数据分析的方法、误区与数据说谎的手法
2 跳出数据看数据
3 运营核心数据小议
第七章 运营遇到产品
1 当运营切入产品
2 运营与产品的联动
3 当说到运营目标，我们在说什么
后记

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