serviceterritory 对象上的 salesforce 更新触发器

Question

我有以下要求，并且我是 SF 开发的新手，如果我的方法正确与否，则需要帮助。

当 ServiceTerritory 对象发生任何更新时，如果 ServiceTerritory 的 Time_Zone__c 字段与用户对象 TimeZoneSidKey 字段不匹配，则使用用户对象 TimeZoneSidKey 字段更新 ServiceTerritory 对象 Time_Zone__c 字段。

1. ServiceTerritory 对象：具有标记为联系人对象中的 ID 字段的 Center_Instructor_Contact__c 字段。
2. 联系人对象：具有 ID 字段和 AccountId 字段
3. 用户对象：具有 AccountId 字段

public static void afterUpdate(List<ServiceTerritory> serviceTerritories, Map<Id, ServiceTerritory> oldRecords) {

Set<Id> recIds = new Set<Id>();
        for (ServiceTerritory record : serviceTerritories) {
            recIds.add(record.Id);
        }

Set<Id> STMembers = new Set<Id>();
        for (ServiceTerritory member : [SELECT Id, Center_Instructor_Contact__c FROM ServiceTerritory WHERE Id IN :recIds]) {
            STMembers.add(member.Center_Instructor_Contact__c);
        }

//Contact object : has ID field and AccountId field

Set<Id> ContactIDs = new Set<Id>();
for (Contact Cnt : [SELECT AccountId FROM Contact WHERE Id IN :STMembers]) {
            ContactIDs.add(Cnt.AccountId);
        }

//User Object : has AccountId field
Set<Id> UserIDs = new Set<Id>();
for (User Cnt : [SELECT AccountId, TimeZoneSidKey FROM User WHERE AccountId IN :ContactIDs]) {
            UserIDs.add(Cnt.AccountId);
        }
}

，如果对象之间的时区不匹配，这里如何比较和更新 ServiceTerritory 对象。

Answer 1

没有多少 Salesforce 实例有权访问“Field Service Lightning”，这是使用 ServiceTerritory 表的地方。如果您注册免费的 Salesforce Developer Edition，它可能不会存在。所以理解这个问题和提供帮助有点困难。另外，如果您编写“用户对象：具有 AccountId 字段”，听起来您正在使用 Experience Cloud（以前称为社区），这会进一步缩小专家范围。

所以它是服务区域 -> “向上”至->联系方式-> “向下”到（社区）->用户？

如果您使用社区用户，他们将拥有 AccountId 和 ContactId，无需通过帐户（事实上，这样您可能会得到愚蠢的结果...如果帐户中的所有联系人都不是社区启用的怎么办？他们是，但有不同的时区......）

尝试类似的事情，但你必须进行很多实验。并将您的代码更改为“更新前”运行，您将免费保存到数据库

List<ServiceTerritory> serviceTerritories; // passed to your function

Set<Id> contactIds = new Set<Id>();
for (ServiceTerritory st : serviceTerritories) {
    contactIds.add(st.Center_Instructor_Contact__c);
}
System.debug(contactIds);

// Grab all these Contacts and their community users (it's a related list so it'll be a subquery but really there will be at most one user
Map<Id, Contact> contacts = new Map<Id, Contact>([SELECT Id,
        (SELECT TimezoneSidKey FROM Users)
    FROM Contact
    WHERE Id IN :contactIds AND Id IN (SELECT ContactId FROM User)]);
    
// Loop again and check against "reference data"
for (ServiceTerritory st : serviceTerritories) {
    if(contacts.containsKey(st.Center_Instructor_Contact__c)){
        Contact c = contacts.get(st.Center_Instructor_Contact__c);
        System.debug(c);
        System.debug('comparing ' + st.Time_Zone__c + ' and ' + c.Users);
        if(st.Time_Zone__c != c.Users[0].TimezoneSidKey){
            System.debug('fixing ' + st.Id);
            st.Time_Zone__c = c.Users[0].TimezoneSidKey;
        }
    }
}