无法计算所选实时费率的费用

Question

我正在将数据从 Zoho 销售订单传输到 Net Suite 订单。但我收到这个错误。我已经检查了 NetSuite 项目记录中的项目是否存在。请帮我解决这个问题。

Answer 1

我已经多次看到过这种情况。有时修复很简单，有时看起来很暂时，问题就会消失。

1. 如果您在动态模式下创建销售订单，请确保按照您在 UI 中执行操作的顺序进行设置。例如，从客户处初始化，设置送货地址，设置送货方式，添加商品。
2. 检查客户是否有默认的运输方式。如果是，则在创建销售订单之前清除它（打开客户、清除默认发货方式、保存客户）
3. 检查您的 Netsuite 发货配置。您可能将 UPS 实时费率作为默认运输方式。使其成为统一费率的东西。

这些通常可以解决问题，但这是令人烦恼的部分。我有不同的客户遇到过这个问题。客户 A 的解决方法是在动态模式下创建销售订单。客户 B 的解决办法是在非动态模式下创建订单！因此，请尝试一下，看看哪些内容对您的帐户有效。

Answer 2

如果您使用 FedEx/Ups 作为运输承运商，并且您选择在运输方式中进行实时费率计算。

现在，在创建销售订单时，您选择的运输方式将根据所选客户的地址计算实时运费。

如果客户的地址在他们的服务区域内，那么您可以轻松计算运费，否则系统将抛出此错误。

您可以通过更改客户地址来验证。此外，您还可以通过选择不同的运输方式进行检查。