Microsoft Teams 聊天机器人的人工代理交接
我使用 Dialogflow ES 构建了一个聊天机器人并将其与 Microsoft Teams 集成，现在我的机器人在 Teams 中运行良好。如果我的机器人有时无法回答，那么我想将对话移交给人工代理。如何从 Microsoft Teams 聊天机器人连接到实时代理，是否有任何平台可以执行此操作？
提前致谢
I built a chatbot using Dialogflow ES and integrate it with Microsoft Teams, now my bot is working well in Teams. If my bot fails to answer sometimes then I want to handover the conversation to human agent. How can I connect to a live agent from Microsoft Teams chatbot, is there any platform available to do that?
Thanks in advance
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评论（1）
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有一个示例常见问题解答机器人，它是一个友好的问答机器人，当它无法提供帮助时，它可以让人们参与进来。请检查以下链接 - 常见问题解答 和 microsoft-teams-apps-faqplus
Adding answer from the comment section:
There is a sample FAQ bot which is a friendly Q&A bot that brings a human in the loop when it is unable to help. Please check the following links - FAQ Plus and microsoft-teams-apps-faqplus