我可以使用 ActivityPointer 实体在不同的活动类型上设置相同的状态吗？客户关系管理 2011

Question

我需要确保将 CRM 2011 中与案例（事件）实体相关的所有活动的状态设置为已完成，然后才能将案例本身的状态设置为已解决。

我可以执行多次检索来独立获取所有可能的活动类型，然后对每种类型执行适当的 SetStateRequest(...) 。 这篇文章似乎建议每次任何活动时都会创建一个 ActivityPointer 记录类型记录已创建，并且两条记录具有相同的 ID。果然，当我查看案例和活动时，每个活动类型记录都有一个具有相同 ID 的关联 ActivityPointer 记录。到目前为止，一切都很好。

这是否意味着我可以对与我的案例相关的所有 ActivityPointer 记录进行一次检索并设置它们的状态以实现跨类型活动状态设置？我想我不明白 ActivityPointer 的目的是什么，如果它不允许我进行通用活动操作。这是重点吗？另外，ActivityPointer 实体没有 SetStateRequest 消息，因此有人可以解释我如何在 ActivityPointer 记录上设置状态代码/状态吗？理想情况下，我想要一个已完成的状态和一个已取消的状态。

更新：这个博客似乎准确地展示了我想要的内容，尽管SetStateRequest 的官方文档似乎表明它不支持 ActivityPointer 实体。我明天会尝试这个，但如果有人对最佳的继续方式有建议，我将不胜感激。

Update2：进一步阅读后，我认为情况是 ActivityPointer 实体只能设置​​其状态。因此，我应该能够根据此设置将所有活动指针记录设置为取消状态。我认为我不能一般地设置“状态原因”是有道理的，因为它在活动类型之间有所不同。我对前面的链接仍然有点困惑，因为它似乎建议我可以设置活动指针的状态和状态，但不清楚这是否是是的，允许什么值组合以及它们的含义......

Answer 1

我可以解释活动指针的最好方法是，它是电子邮件和电话等派生类的基类。

活动指针封装了任何活动的基本属性，因此如果您创建自定义活动，它也将从活动指针扩展。

由此看来，活动指针包含所有活动的状态和状态值，但也不能从 SetStateRequest 访问它。

我想象活动的实际状态（打开、关闭、计划、取消）适用于所有活动，但状态对于每个活动来说都是单独的。

例如。任务可以是开放的，但其状态原因也可以是开放的
虽然电子邮件也可以打开，但其状态原因是“等待发送”

由于这种差异，SetStateRequest 可能不会让您在 ActivityPointer 上运行它，但它可以在每个单独的活动实体上运行。

就执行您计划执行的操作而言，支持的方法是单独检索所有关联的活动，然后执行设置的状态请求。

您可以像您想要的那样一次性完成所有操作，但会涉及一些“不受支持”，因为您可能必须直接在数据库上执行此操作。但是，当将状态设置为“完成”时，状态原因还必须反映属于该状态的状态。否则我相信活动会出错。

因此，不幸的是，我无法以一种优雅的方式解决它，但如果您找到了，请更新！

Answer 2

克里斯.我在这里回答我自己的问题，因为有一种方法可以使用活动指针记录来一般关闭所有活动类型。这或许也是有这样记录的原因之一。它依赖于这样一个事实：活动指针记录有一个定义它所代表的活动类型的字段。这是代码：

// do a search for all activities that have a status of open or scheduled
// that covers them all
// here's the filter expression to use
/*
FilterExpression filterStateCode = new FilterExpression();
            filterStateCode.FilterOperator = LogicalOperator.Or;
            filterStateCode.AddCondition("statecode", ConditionOperator.Equal, "Open");
            filterStateCode.AddCondition("statecode", ConditionOperator.Equal, "Scheduled");
*/
// the search returns a list of entities called AllOpenRelatedActivities

foreach (var currentActivityPointer in AllOpenRelatedActivities.Entities)
            {
                if (currentActivityPointer.Attributes.Contains("activityid") & currentActivityPointer.Attributes.Contains("activitytypecode"))
                {
                    currentActivityPointer.LogicalName = currentActivityPointer.Attributes["activitytypecode"].ToString();
                    currentActivityPointer.Id = (Guid)currentActivityPointer.Attributes["activityid"];

                    SetStateRequest setState = new SetStateRequest();
                    setState.EntityMoniker = currentActivityPointer.ToEntityReference();
                    setState.State = new OptionSetValue();
                    setState.State.Value = 2;
                    setState.Status = new OptionSetValue();
                    setState.Status.Value = -1;



                    SetStateResponse setStateResponse = (SetStateResponse)service.Execute(setState);


                }
            }