电子邮件是否包含可以从 PHP 读取的外出标志

Question

我正在对内部票务系统进行一些改进。系统从我们的交换服务器中提取电子邮件并将其转换为系统中的门票。在票证生成过程中，我们已经从每封电子邮件的标题中获取信息。

我想知道是否有一种方法可以确定电子邮件是否是外出回复并已自动发回。这可以来自任何系统，而不仅仅是 Outlook。这将非常有用，因为这些电子邮件可以被过滤掉并且不会转换为票证，从而减少我们系统中的垃圾邮件并节省我们的代理时间。

然而，这确实必须准确，因为我们宁愿手动处理这些电子邮件，也不愿错过非自动化的电子邮件。另一个有用的检测是从无效地址、服务器消息等反弹。

我正在使用 PHP 进行开发，但任何正确方向的指示将不胜感激。

Answer 1

我总结了我在 stackoverflow 上找到的有关该主题的内容。
以下代码是检查 imap_fetchheader 或 imap_headerinfo 返回的主题和标头的函数。

如果每个电子邮件客户端都这样做就好了:-|通常他们应该发送一个空的返回路径，您的脚本可以识别该路径以过滤自动回复。但是，在我的测试中表明，我使用的 Outlook 版本不会发送此标头。

标识符字符串存储在数组中，以便更轻松地根据您的需求进行调整。

 /**
 * Function _MailIsAutoSubmitted
 * @return true|false
 * @category Mail
 * @author this->guy
 */
function _MailIsAutoSubmitted($Mailbox,$EmailID){
    $Found = false;

    //Check Headers
    $Header = imap_fetchheader($Mailbox,$EmailID);
    $HeaderIdentifiers = array(
        '([X-]{0,2})Auto-Response-Suppress:([\s]*)([All|OOF])',
        'Auto-Submitted:([\s]*)auto-([replied|notified|generated])',
        'X-MS-Exchange-Inbox-Rules-Loop:',
        'X-Autorespond',
        '([X-]{0,2})Precedence:([\s]*)([auto_reply|bulk|junk])'
    );
    for($x=0;$x<count($HeaderIdentifiers);$x++){
        if(preg_match('/'.$HeaderIdentifiers[$x].'/is',$Header)){
            $Found = true;
        }
    }

    //Check Subject
    $Subject = trim(imap_headerinfo($Mailbox,$EmailID)->subject);
    $SubjectIdentifiers = array(
        'Auto:',
        'Automatic Reply:',
        'Auto Response:'
    );
    for($x=0;$x<count($SubjectIdentifiers);$x++){
        if(preg_match('/^'.$SubjectIdentifiers[$x].'/is',$Subject)){
            $Found = true;
        }
    }
    return $Found;
}

Answer 2

除了阅读电子邮件的实际文本并使用正则表达式查找模式之外，您可能还想查看电子邮件标头，看看是否有在这些情况下设置的任何特定标头。我很难理解当您的地址簿无法交换时您将如何处理退回邮件。

Answer 3

RFC 3834 自动回复电子邮件的建议对此进行了讨论。它定义了自动提交标头字段，指示消息是否自动发送。检查它是否存在，如果存在，则排除该消息。