为什么 Magento 在生成 ID 后无法保存客户？

Question

我试图找出一个罕见错误（喜欢那些间歇性错误）的原因，其中客户选择在结账时注册，但当订单完成时，Magento 不知何故无法保存客户记录。这会导致孤儿订单没有电子邮件地址，从而给客户服务带来困难。

以下是我迄今为止的调查结果：

• adminhtml 中的销售订单视图报告客户是访客，电子邮件地址为空。帐单和送货地址可见。
• sales_flat_order 中的 customer_is_guest 为 false
• sales_flat_order 条目链接到 sales_flat_order_address 中的有效记录。
• sales_flat_order_address 记录包含 customer_id 和 customer_address_id 的值，但这些链接记录不存在。
• 客户信息、订购的产品、付款方式没有明显的模式。
• system.log、Exception.log、apache 错误日志、var/reports 或我所知的任何其他日志中没有相关条目。

想法：

• 客户保存的进度足以生成 ID。
• customer_save_after 上有一个观察者导致保存回滚吗？
• 低级数据库错误导致保存失败。

有人对如何追踪这个有任何建议吗？

版本是企业1.9。

Answer 1

我会添加大量额外的日志记录，尝试将其记录得足够好以捕获错误 - 并在可以检测到错误时保存这些日志。

一旦您拥有显示错误的日志，您就可以更轻松地隔离有问题的代码。

为此，您可能需要记录数据库查询，不幸的是，如果数据量很大和/或存在隐私问题，这可能会很棘手。