C# 的 IVR 编程库

Question

我想编写一个响应调用的程序。欢迎消息后，它必须告诉客户：按 1 输入您的帐号，或按 2 与接线员通话。如果客户按 1，则告诉他或她输入您的帐号，在他或她输入帐号后，该号码必须保存在数据库中。

这在c#中可能吗？如果是的话，我想要一个 C# 的 IVR 库。如果没有，我需要一个很棒的 C++ IVR 库。

Answer 1

Microsoft 拥有 Microsoft 语音 API (SAPI)但是，如果您想要简单的 IVR，最好不要重新发明轮子并自定义 Asterisk 实现（我猜这属于在“伟大的 C++ IVR 库”类别下（它是 c 不是 c++，但如果您了解 c++，您应该能够理解 c）。）使用 AsteriskNow 您甚至可能不需要编写任何自定义代码，它可能已经完成了您想要的操作。

Answer 2

我不知道有免费的 C# IVR 库，但我知道有几个相当便宜的：

http:// /www.voiceelements.com/

http://www.componentsource.com/products/velocity/index.html

Answer 3

这里是 Twilio 团队的 Ricky。

我们有使用 C# 构建 IVR 的教程，看看这个可能有助于了解如何构建此类应用程序。

每当有电话打入我们的电话号码时，就会向我们的服务器发出请求，我们可以使用 TwiML，关于如何处理调用：

        public TwiMLResult Welcome()
        {
            var response = new TwilioResponse();
            response.BeginGather(new {action = Url.Action("Show", "Menu"), numDigits = "1"})
                .Play("http://howtodocs.s3.amazonaws.com/et-phone.mp3", new {loop = 3})
                .EndGather();

            return TwiML(response);
        }

因为我们使用的是 动词，当用户按下数字时，将向我们服务器上的另一个路由发出新的 HTTP 请求，我们可以根据用户按下的数字采取行动：

    public TwiMLResult Show(string digits)
    {
        var selectedOption = digits;
        var optionActions = new Dictionary<string, Func<TwiMLResult>>()
        {
            {"1", ReturnInstructions},
            {"2", Planets}
        };

        return optionActions.ContainsKey(selectedOption) ?
            optionActions[selectedOption]() :
            RedirectWelcome();
    }

希望有帮助！