Ingenico 6550 不会显示签名框
我会致电 Ingenico 的技术支持，但我没有一个月的时间等待他们的回电。
我们的应用程序使用 6550，它可以很好地显示所有表单，只是在一台计算机上它没有在签名捕获表单上显示签名框。它很好地显示了按钮和文本。
我尝试过使用我们的应用程序，我尝试过 Ingenico 测试应用程序。一切似乎都很顺利。我在日志中得到的唯一内容是：
2/17/2011 8:43:33 AM (31813 ms) EC0000 设备名称 [Ing6XXX] - UPOS-Interface-App 错误代码=0xFD
它是在我关闭表单后，后跟以下几行：
2/17/2011 8:43:33 AM (31860 ms) EC0000 设备名称 [Ing6XXX] - 来自 device=0x2 的最后一个平台错误代码，desc= SingleButtonEntry：ssaSecFuncKe
2/17/2011 8:43:33 AM (31860 ms) EC0111 设备名称 [Ing6XXX] - SIG - 直接 IO - 命令 12 - 命令无效或功能代码丢失。长度 5 [包 {00 05 95 FD 6D}] [翻译 {iDataLength 0}{ucFunctionCode 95}{ucResponseCode FD}{ucResultCode 6D}{sData }]
2/17/2011 8:43:33 AM (31860 ms) EC0111 设备名称 [Ing6XXX] - SO APP - 直接 IO - 命令 12 - 命令无效或功能代码丢失。长度 5 [包 {00 05 95 FD 6D}] [翻译 {iDataLength 0}{ucFunctionCode 95}{ucResponseCode FD}{ucResultCode 6D}{sData }]
我不确定这是否相关。有没有人有这些事情的经验。知道什么可能导致无法显示签名框吗？
I'd call Ingenico's tech support, but I don't have a month to wait for their callback.
Our app uses the 6550 and it displays all the forms just fine except, on one machine it's not showing the signature box on the signature capture form. It shows the buttons and text just fine.
I've tried using our app, I've tried the Ingenico test app. Everything seems to check out fine. The only thing I get in th log is this:
2/17/2011 8:43:33 AM (31813 ms) EC0000 Device name [Ing6XXX] - UPOS-Interface-App error code=0xFD
It's followed by these lines after I dismiss the form:
2/17/2011 8:43:33 AM (31860 ms) EC0000 Device name [Ing6XXX] - Last platform error code from device=0x2, desc=SingleButtonEntry: ssaSecFuncKe
2/17/2011 8:43:33 AM (31860 ms) EC0111 Device name [Ing6XXX] - SIG - Direct IO - Command 12 - Invalid command, or function code missing. Length 5 [Package {00 05 95 FD 6D}] [Translation {iDataLength 0}{ucFunctionCode 95}{ucResponseCode FD}{ucResultCode 6D}{sData }]
2/17/2011 8:43:33 AM (31860 ms) EC0111 Device name [Ing6XXX] - SO APP - Direct IO - Command 12 - Invalid command, or function code missing. Length 5 [Package {00 05 95 FD 6D}] [Translation {iDataLength 0}{ucFunctionCode 95}{ucResponseCode FD}{ucResultCode 6D}{sData }]
I'm not sure if that's related. Does anyone have experience with these things. Any idea what might cause the failure to display the signature box?
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评论（1）
问题原来是表单位置缺少注册表设置。不知道我们是怎么错过的。
The problem turned out to be a missing registry setting for the form location. Not sure how we missed that.