SalesForce.com - 报告审批流程变通办法

Question

我试图解决的问题是我们无法报告待审批的情况。

我看到建议我们更新在每个步骤之后执行的操作中路由的对象上的字段 - 但是，当该步骤用于并行批准时，这不起作用。

我一直无法找到一个可以附加触发器的对象，该触发器会在每个人批准后触发。

归根结底，我需要能够生成一份关于谁需要批准什么的报告（我知道每个人都会在他们的主页上看到他们需要批准的内容，我需要其他人能够提取报告所有待批准的事项）。

有什么想法吗？

Answer 1

由于我确实需要任何人都能够在任何给定时间检查所有待批准或特定用户的待批准，因此我创建了一个 VisualForce 页面并使用以下查询，具体取决于查找每个待批准或用户的待批准。

对于所有待批准的批准：

[SELECT Status, TargetObject.Name, TargetObjectId, TargetObject.Type, (SELECT Actor.Id, Actor.Name, Actor.Email, CreatedDate FROM WorkItems)
                                    FROM ProcessInstance
                                    WHERE TargetObject.Type = 'ObjectICareAbout__c' and Status='Pending']

对于给定用户的待批准的批准：

[SELECT ActorId, Actor.Name, Actor.Email, CreatedDate, ProcessInstance.Status, ProcessInstance.TargetObjectId, ProcessInstance.TargetObject.Name
                                            FROM ProcessInstanceWorkitem
                                            WHERE ActorId = :user AND ProcessInstance.Status = 'Pending' AND ProcessInstance.TargetObject.Type = 'ObjectICareAbout__c']

然后将这些批准映射到公共视图模型以显示在 VF 页面中。

Answer 2

首先也是最重要的 - 转到报告 ->行政报告->所有待批准的请求。

检查一下，看看是否可以对其进行微调以满足您的需求。如果您需要能够与非管理员共享它 - 考虑用它制作一个仪表板（可以是表格）并安排它每天运行和运行。电子邮件发送...

如果您觉得仍然需要解决方法 - 我们当然可以尝试

但是，当该步骤用于并行批准时，这不起作用

您是否尝试过在更新中使用公式？像 someHiddenNumberField +1 这样的东西可能会起作用（我目前无法在我的开发版本中测试它）；如果不是直接这样，那么可以使用一些语法糖，例如 PRIORVALUE()。或者甚至更好 - 有一个文本字段并在其中附加日期/时间+批准者。然后在最后一步中清除“计数器”并完成。

如果基于公式的更新的技巧不起作用（没有承诺，这只是一个想法），那么也许保留设置特殊字段的旧方法，但也在此对象上定义“更新前”触发器（或工作流程？但那就是又是一个公式），它将检查值，更新“计数器”并将隐藏字段设置回原始值。