关于乐观并发失败的最终用户消息有什么好的

Question

我试图想出一些好词来向用户解释乐观并发异常。事实证明，这比我想象的要困难得多。到目前为止我拥有的最好的是：

其他人已经修改了 记录你正在处理的事情。他们的新 值如下所示。请重拍 您所做的更改。

这对我来说有点糟糕，他们一定是更好的东西。有什么想法吗？

Answer 1

该记录已被另一用户修改。要保留更改，请按 <>或按<>获取最新更新。

Answer 2

请注意，您需要涵盖四种场景：

1. 用户尝试更新记录，但其他人先更新了它。
2. 用户尝试更新记录，但其他人先删除了该记录。
3. 用户尝试删除该记录，但其他人先更新了该记录。
4. 用户尝试删除该记录，但其他人先删除了它。

鉴于此，如果您需要一条消息，请尝试以下操作：

操作失败，因为另一用户已更新或删除该记录。您的更改已丢失。请在重试之前检查其更改。

更好（但更多的工作）是根据特定条件提供消息的几种变体，并且如果可能的话告诉他们另一个用户是谁。

您还应该考虑用户体验。

删除通常是从网格中完成的，因此除了场景 1（更新/更新）之外，说“新值如下所示”可能不合适。

另外，场景 2（更新/删除）很棘手，因为您可能希望将用户重定向到新表单。否则，如果他们要更新的记录被删除了，你要向他们展示什么？

场景 4（删除/删除）可以说可以被忽略。别人抢先了你，那又怎样？

Answer 3

除了冲突字段之外，如果您知道进行更改的前一个用户，为什么不也提供该信息。也许用户完全知道该消息的含义，但对他们来说，知道是谁进行了更改会更有用，以便他们可以联系他们并了解他们的更改是否更相关。

我还认为，该消息可能对您的最终用户有意义 - 他们是技术性的还是非技术性的（因此了解这个概念），是否有任何有帮助的业务术语？

Answer 4

不确定这在您的情况下在技术上是否可行，但用户可能认为以下信息有帮助：

无法保存对此“客户”记录的更改。

这是因为用户“aliceb”刚刚更改了它。您必须重做更改。 “地址”和“姓名”字段已更新。

Answer 5

怎么样。

您正在处理的记录已被其他用户修改。该记录的新值如下所示。您所做的更改尚未保存，请重新提交。