关于转发多客服消息的疑问

Question

非常感谢詹大哥的支持，在使用多客服的时候，客服一直抱怨说收不到消息，请指点一下。

场景：
在支持公众号的运营时，需要将用户的发送的消息转发到多客服帐号，jfinal-weixin提供了OutCustomMsg支持。

在使用过程中我直接用OutCustomMsg作为render参数对象时，发现客服能收到消息，但是系统的自动回复没有显示了，于是乎改成了下面这样子。

代码：

OutCustomMsg outMsg = new OutCustomMsg(inTextMsg);
render(outMsg);
OutTextMsg outtMsg = new OutTextMsg(inTextMsg);
outtMsg.setContent(autoStr);
render(outtMsg);

上面的autoStr其实是一段自动回复文字，我想让客服收到用户输入的文字，同时用户也能收到自动回复，而我在看示例中，提供了转发客服、注释了代码的回复用户，但没有实现同时干这2件事的代码，是不是不支持？

@jfinal

Answer 1

补充一下，实际情况中，一旦用户被客服接入，一段时间内，自动回复不会生效，直接进入了客服模式