什么是企业数字化转型

Question

传统企业该如何应对数字化转型呢？数字化转型如何做规划？如何执行呢？数字化转型的本质是什么呢？

Answer 1

数字化转型是通过跨阶段，跨层次，智能地整合数字技术，流程和能力的方式，对组织，行业或生态系统的文化，组织和运营的改变。数字化转型（也称为DX或DT）利用技术为各种利益相关者（最广泛的客户）创造价值，进行创新并适应不断变化的环境。数字化转型的过程需要一种分阶段的方法，需要一个清晰的路线图，其中要涉及各种利益相关者，而不是孤岛和内部/外部限制。该路线图考虑到最终目标将继续移动，因为数字化转型是一个持续的过程，变革和数字创新也是如此。

数字业务转型领域可以涉及以下方面：

• 业务活动/职能：市场营销，运营，人力资源，管理，客户服务等。
• 业务流程：一个或多个连接的操作，活动和集合以实现特定的业务目标，从而使业务流程管理，业务流程优化和业务流程自动化（使用新技术，例如机器人流程自动化）成为现实。业务流程优化在数字转换策略中至关重要，在大多数行业，客户导向目标和内部目标是结合在一起的。
• 商业模式：商业运作方式，从进入市场的方法和价值主张到寻求赚钱并有效转变其核心业务的方法，利用新颖的收入来源和方法。
• 业务生态系统：合作伙伴和利益相关者的网络，以及影响业务的环境因素，例如监管或经济优先事项和发展。在具有不同背景的公司之间建立新的生态系统，其基础是数字化转型，信息，从而数据和可操作的情报成为创新资产。
• 商业资产管理：重点放在传统资产上，而越来越多地集中在诸如信息和客户之类的“有形”资产上（增强客户体验是许多数字转型“项目”的首要目标，而信息则是商业，技术的命脉进化以及任何人类关系）。从所有角度来看，客户和信息都应被视为真实资产。
• 组织文化：必须有一个明确的以客户为中心，敏捷和高度感知的目标，这可以通过在数字成熟度，领导力，知识工作者孤岛等领域全面获得核心竞争力来实现。文化还与流程，业务活动，协作和数字化转型的IT方面重叠。为了更快地将应用程序推向市场，需要进行更改。这就是DevOps的本质：开发和运营。为了使IT和OT在业务/流程/活动中协同工作，也需要进行更改（不仅仅是信息和运营技术，还包括流程，文化，协作）。等等。
• 生态系统和伙伴关系模型：具有竞争性，协作性，共同创造以及全新商业生态系统方法的兴起，带来了新的商业模式和收入来源。生态系统将成为服务型经济以及实现数字化转型成功的关键。
• 客户，员工和合作伙伴方法：数字化转型将人员和战略置于技术之前。任何利益相关者不断变化的行为，期望和需求都是至关重要的。这体现在许多变更子项目中，其中以客户为中心，用户体验，员工授权，新的工作场所模型，不断变化的渠道合作伙伴动态等（都可以）出现在图中。必须指出的是，数字技术绝不是解决这些人类方面（从员工满意度到提高客户体验）的唯一答案。首先，人们会尊重和赋予他人权力，技术是附加的推动力，也是选择和基本需求等式的一部分。

因此，数字化转型不仅仅涉及技术，甚至不仅仅涉及数字时代的转型。

参考资料：https://www.i-scoop.eu/digita...

Answer 2

传统企业，数字化转型，简单说就是上各种系统吧，ERP，CRM，OA等等。

Answer 3

数字化的主要含义是构建“业务数字化、数字资产化、资产服务化、服务业务化”闭环，通过数字化技术能力反哺业务。因此信息化主要负责部门是IT部门，而数字化，主要对象部门为业务部门，并且是“一把手”工程，须从企业最高领导人转型开始。另一方面，传统信息化更多关注的是人和流程，而数字化强调的是人、物理世界、数字世界的连通与联动，在数字世界构建一个第三维数字空间，数字空间的数据和模型控制物理世界的实体，也就是产品的整个生产制造过程，最终服务于人，这是制造业数字化转型的核心。

在正确的道路上加快步伐能取得更早的成功，带给企业的自然是可圈可点的核心竞争力及可观的利润，但选择错了，那是背道而驰，失败在说难免，毕竟埃森哲与国家工业信息安全发展研究中心推出的《2021中国企业数字转型指数研究》显示，2021年我国数字化转型效果显著的企业为16%。！

要想更好的进行数字化转型最重要的是认知自己，弄清楚自己未来发展方向与规划，明确自己的需求，然后才是选择适合自己的技术、产品、系统等。

当然您可能说我没办法把需求明确下来，并且市场经营环境随时发生着变化！确实每个企业都面临着这个问题，所以最好是有那么一套系统或平台可以方便的个性化定制，业务变化了系统逻辑、业务跟着改， 推荐个性化定制平台xPlus(3UCS)，你自己可以定制，也有基于该平台的开源系统例如ERP \MES等拿来改改用，超级灵活简单方便

参看：BizFree:数字化转型怎么就那么的难？！