现场有限保修具体指什么？

Question

现场有限保修具体指什么？

Answer 1

IBM System X 产品有限保修信息
A. 服务形式及内容
在进行上门保修服务前，需由IBM技术支持中心的热线技术支持工程师为您先做问题的
故障分析及确认；工程师将在您的协助下对硬件进行诊断测试；
1. 运行诊断程序
为了尽快修复机器， 热线技术支持工程师将需要您协助确认设备工作是否正常；这可能
需要将IBM主机，IBM的选件，或主机及选件与运行环境中的其它设备进行隔离以运行诊断故障程序，您须配合工程师进行此项工作；
2. 进行故障判定
热线技术支持工程师将协助您确认BIOS、FIRMWARE、设备驱动程序及相关IBM软件安装
版本及正确配置；这可能需要您在IBM工程师的指导下，手工记录有关软件信息，运行IBM确认的软件以收集系统信息，将主机及部件与运行环境中的其它设备进行隔离以收集系统信息；IBM有限保修服务条款中上门服务不包括收集系统信息；
B．保修期内不属于保修范围的故障：
1. 随意更改CMOS设置，造成不能正常启动的；
2. 由于不慎而感染病毒造成的故障；
3. 由于误操作而破坏随机配置软件系统造成的故障；
4. 由于各种口令遗忘造成的故障；
5. 用户用电系统未能良好接地，因雷击或其它用电系统原因而造成的损坏；
6. 消耗材料（电池、外壳、接插部件等）的自然消耗，磨损及老化；
7. 其它显然是由于用户使用不当造成的故障，如液体注入、外力挤压、坠落受损等；
C．因以下情况损坏或出现缺陷的产品不享受IBM声明的保修权益：
1. 疏忽、事故、灾害、使用不当或妄用；
2. 使用并非由IBM制造销售的配件；
3. 产品曾被改装；
4. 曾经由非IBM指定的维修服务中心修理；
5. 因不良运输造成的产品损坏；
6. 用户私自涂改，更换IBM产品的标识和部件号；

Answer 2

IBM System X 产品有限保修信息
A. 服务形式及内容
在进行上门保修服务前，需由IBM技术支持中心的热线技术支持工程师为您先做问题的
故障分析及确认；工程师将在您的协助下对硬件进行诊断测试；
1. 运行诊断程序
为了尽快修复机器， 热线技术支持工程师将需要您协助确认设备工作是否正常；这可能
需要将IBM主机，IBM的选件，或主机及选件与运行环境中的其它设备进行隔离以运行诊断故障程序，您须配合工程师进行此项工作；
2. 进行故障判定
热线技术支持工程师将协助您确认BIOS、FIRMWARE、设备驱动程序及相关IBM软件安装
版本及正确配置；这可能需要您在IBM工程师的指导下，手工记录有关软件信息，运行IBM确认的软件以收集系统信息，将主机及部件与运行环境中的其它设备进行隔离以收集系统信息；IBM有限保修服务条款中上门服务不包括收集系统信息；
B．保修期内不属于保修范围的故障：
1. 随意更改CMOS设置，造成不能正常启动的；
2. 由于不慎而感染病毒造成的故障；
3. 由于误操作而破坏随机配置软件系统造成的故障；
4. 由于各种口令遗忘造成的故障；
5. 用户用电系统未能良好接地，因雷击或其它用电系统原因而造成的损坏；
6. 消耗材料（电池、外壳、接插部件等）的自然消耗，磨损及老化；
7. 其它显然是由于用户使用不当造成的故障，如液体注入、外力挤压、坠落受损等；
C．因以下情况损坏或出现缺陷的产品不享受IBM声明的保修权益：
1. 疏忽、事故、灾害、使用不当或妄用；
2. 使用并非由IBM制造销售的配件；
3. 产品曾被改装；
4. 曾经由非IBM指定的维修服务中心修理；
5. 因不良运输造成的产品损坏；
6. 用户私自涂改，更换IBM产品的标识和部件号；

Answer 3

IBM System X 产品有限保修信息
A. 服务形式及内容
在进行上门保修服务前，需由IBM技术支持中心的热线技术支持工程师为您先做问题的
故障分析及确认；工程师将在您的协助下对硬件进行诊断测试；
1. 运行诊断程序
为了尽快修复机器， 热线技术支持工程师将需要您协助确认设备工作是否正常；这可能
需要将IBM主机，IBM的选件，或主机及选件与运行环境中的其它设备进行隔离以运行诊断故障程序，您须配合工程师进行此项工作；
2. 进行故障判定
热线技术支持工程师将协助您确认BIOS、FIRMWARE、设备驱动程序及相关IBM软件安装
版本及正确配置；这可能需要您在IBM工程师的指导下，手工记录有关软件信息，运行IBM确认的软件以收集系统信息，将主机及部件与运行环境中的其它设备进行隔离以收集系统信息；IBM有限保修服务条款中上门服务不包括收集系统信息；
B．保修期内不属于保修范围的故障：
1. 随意更改CMOS设置，造成不能正常启动的；
2. 由于不慎而感染病毒造成的故障；
3. 由于误操作而破坏随机配置软件系统造成的故障；
4. 由于各种口令遗忘造成的故障；
5. 用户用电系统未能良好接地，因雷击或其它用电系统原因而造成的损坏；
6. 消耗材料（电池、外壳、接插部件等）的自然消耗，磨损及老化；
7. 其它显然是由于用户使用不当造成的故障，如液体注入、外力挤压、坠落受损等；
C．因以下情况损坏或出现缺陷的产品不享受IBM声明的保修权益：
1. 疏忽、事故、灾害、使用不当或妄用；
2. 使用并非由IBM制造销售的配件；
3. 产品曾被改装；
4. 曾经由非IBM指定的维修服务中心修理；
5. 因不良运输造成的产品损坏；
6. 用户私自涂改，更换IBM产品的标识和部件号；

Answer 4

IBM System X 产品有限保修信息
A. 服务形式及内容
在进行上门保修服务前，需由IBM技术支持中心的热线技术支持工程师为您先做问题的
故障分析及确认；工程师将在您的协助下对硬件进行诊断测试；
1. 运行诊断程序
为了尽快修复机器， 热线技术支持工程师将需要您协助确认设备工作是否正常；这可能
需要将IBM主机，IBM的选件，或主机及选件与运行环境中的其它设备进行隔离以运行诊断故障程序，您须配合工程师进行此项工作；
2. 进行故障判定
热线技术支持工程师将协助您确认BIOS、FIRMWARE、设备驱动程序及相关IBM软件安装
版本及正确配置；这可能需要您在IBM工程师的指导下，手工记录有关软件信息，运行IBM确认的软件以收集系统信息，将主机及部件与运行环境中的其它设备进行隔离以收集系统信息；IBM有限保修服务条款中上门服务不包括收集系统信息；
B．保修期内不属于保修范围的故障：
1. 随意更改CMOS设置，造成不能正常启动的；
2. 由于不慎而感染病毒造成的故障；
3. 由于误操作而破坏随机配置软件系统造成的故障；
4. 由于各种口令遗忘造成的故障；
5. 用户用电系统未能良好接地，因雷击或其它用电系统原因而造成的损坏；
6. 消耗材料（电池、外壳、接插部件等）的自然消耗，磨损及老化；
7. 其它显然是由于用户使用不当造成的故障，如液体注入、外力挤压、坠落受损等；
C．因以下情况损坏或出现缺陷的产品不享受IBM声明的保修权益：
1. 疏忽、事故、灾害、使用不当或妄用；
2. 使用并非由IBM制造销售的配件；
3. 产品曾被改装；
4. 曾经由非IBM指定的维修服务中心修理；
5. 因不良运输造成的产品损坏；
6. 用户私自涂改，更换IBM产品的标识和部件号；

Answer 5

IBM System X 产品有限保修信息
A. 服务形式及内容
在进行上门保修服务前，需由IBM技术支持中心的热线技术支持工程师为您先做问题的
故障分析及确认；工程师将在您的协助下对硬件进行诊断测试；
1. 运行诊断程序
为了尽快修复机器， 热线技术支持工程师将需要您协助确认设备工作是否正常；这可能
需要将IBM主机，IBM的选件，或主机及选件与运行环境中的其它设备进行隔离以运行诊断故障程序，您须配合工程师进行此项工作；
2. 进行故障判定
热线技术支持工程师将协助您确认BIOS、FIRMWARE、设备驱动程序及相关IBM软件安装
版本及正确配置；这可能需要您在IBM工程师的指导下，手工记录有关软件信息，运行IBM确认的软件以收集系统信息，将主机及部件与运行环境中的其它设备进行隔离以收集系统信息；IBM有限保修服务条款中上门服务不包括收集系统信息；
B．保修期内不属于保修范围的故障：
1. 随意更改CMOS设置，造成不能正常启动的；
2. 由于不慎而感染病毒造成的故障；
3. 由于误操作而破坏随机配置软件系统造成的故障；
4. 由于各种口令遗忘造成的故障；
5. 用户用电系统未能良好接地，因雷击或其它用电系统原因而造成的损坏；
6. 消耗材料（电池、外壳、接插部件等）的自然消耗，磨损及老化；
7. 其它显然是由于用户使用不当造成的故障，如液体注入、外力挤压、坠落受损等；
C．因以下情况损坏或出现缺陷的产品不享受IBM声明的保修权益：
1. 疏忽、事故、灾害、使用不当或妄用；
2. 使用并非由IBM制造销售的配件；
3. 产品曾被改装；
4. 曾经由非IBM指定的维修服务中心修理；
5. 因不良运输造成的产品损坏；
6. 用户私自涂改，更换IBM产品的标识和部件号；

Answer 6

IBM System X 产品有限保修信息
A. 服务形式及内容
在进行上门保修服务前，需由IBM技术支持中心的热线技术支持工程师为您先做问题的
故障分析及确认；工程师将在您的协助下对硬件进行诊断测试；
1. 运行诊断程序
为了尽快修复机器， 热线技术支持工程师将需要您协助确认设备工作是否正常；这可能
需要将IBM主机，IBM的选件，或主机及选件与运行环境中的其它设备进行隔离以运行诊断故障程序，您须配合工程师进行此项工作；
2. 进行故障判定
热线技术支持工程师将协助您确认BIOS、FIRMWARE、设备驱动程序及相关IBM软件安装
版本及正确配置；这可能需要您在IBM工程师的指导下，手工记录有关软件信息，运行IBM确认的软件以收集系统信息，将主机及部件与运行环境中的其它设备进行隔离以收集系统信息；IBM有限保修服务条款中上门服务不包括收集系统信息；
B．保修期内不属于保修范围的故障：
1. 随意更改CMOS设置，造成不能正常启动的；
2. 由于不慎而感染病毒造成的故障；
3. 由于误操作而破坏随机配置软件系统造成的故障；
4. 由于各种口令遗忘造成的故障；
5. 用户用电系统未能良好接地，因雷击或其它用电系统原因而造成的损坏；
6. 消耗材料（电池、外壳、接插部件等）的自然消耗，磨损及老化；
7. 其它显然是由于用户使用不当造成的故障，如液体注入、外力挤压、坠落受损等；
C．因以下情况损坏或出现缺陷的产品不享受IBM声明的保修权益：
1. 疏忽、事故、灾害、使用不当或妄用；
2. 使用并非由IBM制造销售的配件；
3. 产品曾被改装；
4. 曾经由非IBM指定的维修服务中心修理；
5. 因不良运输造成的产品损坏；
6. 用户私自涂改，更换IBM产品的标识和部件号；

Answer 7

IBM System X 产品有限保修信息
A. 服务形式及内容
在进行上门保修服务前，需由IBM技术支持中心的热线技术支持工程师为您先做问题的
故障分析及确认；工程师将在您的协助下对硬件进行诊断测试；
1. 运行诊断程序
为了尽快修复机器， 热线技术支持工程师将需要您协助确认设备工作是否正常；这可能
需要将IBM主机，IBM的选件，或主机及选件与运行环境中的其它设备进行隔离以运行诊断故障程序，您须配合工程师进行此项工作；
2. 进行故障判定
热线技术支持工程师将协助您确认BIOS、FIRMWARE、设备驱动程序及相关IBM软件安装
版本及正确配置；这可能需要您在IBM工程师的指导下，手工记录有关软件信息，运行IBM确认的软件以收集系统信息，将主机及部件与运行环境中的其它设备进行隔离以收集系统信息；IBM有限保修服务条款中上门服务不包括收集系统信息；
B．保修期内不属于保修范围的故障：
1. 随意更改CMOS设置，造成不能正常启动的；
2. 由于不慎而感染病毒造成的故障；
3. 由于误操作而破坏随机配置软件系统造成的故障；
4. 由于各种口令遗忘造成的故障；
5. 用户用电系统未能良好接地，因雷击或其它用电系统原因而造成的损坏；
6. 消耗材料（电池、外壳、接插部件等）的自然消耗，磨损及老化；
7. 其它显然是由于用户使用不当造成的故障，如液体注入、外力挤压、坠落受损等；
C．因以下情况损坏或出现缺陷的产品不享受IBM声明的保修权益：
1. 疏忽、事故、灾害、使用不当或妄用；
2. 使用并非由IBM制造销售的配件；
3. 产品曾被改装；
4. 曾经由非IBM指定的维修服务中心修理；
5. 因不良运输造成的产品损坏；
6. 用户私自涂改，更换IBM产品的标识和部件号；

Answer 8

The three-year (parts and labor) limited onsite warranty4 helps afford you peace of mind
and greater investment protection than a one-year warranty does

Answer 9

不懂。

字面上的意思是说上们保修,但是部份保修，部份是要收钱的。