求救：NBU使用带库出现问题

Question

进行操作：
C:Documents and SettingsGS_zhuxuyan>vmcheckxxx -rt TLD -rn 0
robot inventory failed:  Unable to sense robotic device (202)

备份作业中停留在下面：
2009-6-11 16:43:35 - Error bptm(pid=8680) error requesting media, TpErrno = Robot operation failed     
2009-6-11 16:43:35 - Warning bptm(pid=8680) media id 0003L3 load operation reported an error     

report里内容跟上面一样.

带库型号是ADIC Scalar i500 400G;

DELL卖的。

让DELL检查带库，说一切正常。

请高手指点下问题可能出在哪？

Answer 1

别想那么复杂,带库门没关好肯定是处于offline状态,robtest一进去就会提示无法操作

Answer 2

原帖由 难飞之猪 于 2009-6-11 17:33 发表
ADIC烂就一个字

这兄弟有意思，上来先踩ADIC一脚。一个技术贴，讨论技术就是了，扯啥子别的。

Answer 3

哦是吗？
怎么看，我还不会

Answer 4

门没关好robtest一下就看到了,没啥
远程足够了

Answer 5

原帖由 难飞之猪 于 2009-6-11 17:31 发表
robtest测试,通过不了就重新扫设备
看看门关好了吗

谢谢你的回复。
我不在客户现场。我远程过去的

Answer 6

ADIC烂就一个字

Answer 7

个人经验总结: DELL的带库和很多PC SERVER都是重启暂时不会故障重现, 但是......如楼上所说的, 不久就会出来

Answer 8

robtest测试,通过不了就重新扫设备
看看门关好了吗

Answer 9

上次也出现了这个问题。DELL诊断后也没发现带库问题，但是DELL重启带库后，故障消失了。

结果3天后故障又来了