asterCRM 0.05功能列表

Question

关于 asterCRM

asterCRM 是一个基于asterisk的开源呼叫中心软件.

asterCRM 的优点:

   1. 开放源代码
   2. 简单的php编码，容易进行定制开发。
   3. 可以与任何基于asterisk的系统协同工作，并且不需要改变原有系统结构和设置。
   4. 分布式的解决方案, asterisk, mysql 以及 apache 可以布署在不同的服务器上。

asterCRM 的功能/特性:

   1. 基于主被叫号码的呼入/呼出弹屏。
   2. 呼入呼出 DID 信息显示
   3. 点击呼叫
   4. 点击通话转接
   5. 通话录音
   6. 通话监听
   7. 点击挂断
   8. 页面快速拨号
   9. 号码前缀消除
  10. 客户/联系人名称的拼写提示
  11. 定时拨号
  12. 预拨号
  13. 座席自动拨号
  14. 预拨号/自动拨号结果统计
  15. 同事面板
  16. 支持google map
  17. 信息在线导入导出
  18. 统计与统计分析
  19. 帐户/分组 管理
  20. asterisk 通话状态监测
  21. 支持动态座席模式
  22. 分机秘语功能
  23. 支持预拨号策略(最大通道/空闲座席)
  24. 支持服务器本地文件导入
  25. 最近通话与录音的关联
  26. 传真分机
  27. 支持页面播放gsm文件
  28. 分组强制录音
  29. 页面更新许可
  30. 自动安装
  31. 组内系统状态监视
  32. 分组预拨号
  33. 多模式搜索(like,=,<,>)
  34. 多语言支持 (中文, English, German)
  35. 多皮肤支持
  36. 支持外部CRM结合
  37. 与astercc结合使用
  38. 分布式系统
  39. 可以与任何基于asterisk的系统集成，如：Trixbox, Elastix, Magiclink IP PBX ……