Question

以下部分介绍了不同情况下如何排除或避免 Unity 编辑器故障。通常应该确保电脑为较新的产品、符合所有系统要求、且有必要的系统用户权限。也请定期备份，以保护工程。

版本

可以在不同文件夹中安装不同版本的编辑器。但是，请确保备份工程，因为 Unity 可能更新至较新的版本，所以这些工程可能无法在老版 Unity 中打开。请参阅安装多个版本手册页面，了解更多信息。

附加组件许可仅适用于共享同一个主编号的 Unity 版本，如 3.x 和 4.x。如果更新至 Unity 的次要版本，例如，4.0 至 4.1，附加组件将保留。

激活

网络激活是生成 Unity 许可的首选方法。但是，如果遇到问题，请遵循下列步骤：

1. 断开电脑的网络连接，否则，可能遇到 "tx_id invalid" 错误。
2. 选择手动激活 (Manual Activation)。
3. 点击保存许可请求 (Save License Request)。
4. 选择已知的保存位置，例如，下载 (Downloads) 文件夹。
5. 重新联网并打开 https://license.unity3d.com/
6. 在文件域点击浏览器 (Browse)，选择许可请求文件 (license request file)。
7. 为 Unity 选择必要的许可，并填写所需信息。
8. 点击下载许可 (Download License) 并保存文件。
9. 返回 Unity，如果需要，选择手动激活 (Manual Activation)。
10. 点击阅读许可 (Read License) 并选择已下载的许可文件。

如果在注册或登录用户账号还是遇到问题，请咨询 support@unity3d.com。

无法启动

如果 Unity 在启动时崩溃，请检查以下项目：

• 确保电脑符合最低系统要求。同时更新至最新的显卡和声卡驱动。
• 如遇到磁盘写入错误，请检查用户账号限制。MacOS 不建议“根用户”，Unity 未在此模式下进行测试。Unity 始终对文件夹拥有写入权限，但是，如果手动批准，请检查以下文件夹：
  • Windows：
    • Unity 安装文件夹
    • C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Pace Anti-Piracy
    • C:\Users\<user>\AppData\Roaming\PACE Anti-Piracy
    • C:\Documents and Settings\<user>\Local Settings\Application Data\Unity
    • C:\Users\<user>\AppData\Local\Unity
  • MacOS：
    • Unity.app 程序包内容
    • HD/Library/Application Support/PACE Anti-Piracy
    • ~/Library/Logs/Unity
• 某些用户在使用未本地分区的硬盘格式，以及在使用某些软件在存储设备间转换数据时，可能遇到困难。
• 损坏的字体可能导致 Unity 崩溃，可以按照以下步骤找到损坏的文件：
  • Windows：
    1. 打开电脑上的字体文件夹，位于 "Windows" 文件夹内。
    2. 在“查看 (View)” 菜单中选择“详情 (Details)”。
    3. 在“大小 (Size)” 一栏检查大小为 "0" 的字体，这可能是出现问题的文件。
    4. 删除损坏的字体，并重新安装。
  • MacOS：
    1. 启动 Font Book 应用程序。
    2. 选择所有字体。
    3. 打开“文件 (File)” 菜单，并选择“验证字体 (Validate Fonts)”，出现问题的字体将显示为无效。
    4. 删除损坏的字体，并重新安装。
• 系统可能有资源受限，例如，在虚拟机上运行。使用任务管理器 (Task Manager) 找到消耗大量内存的进程。
• Unity 可能尝试打开已损坏的工程，这可能包括默认的样本工程。在这种情况下，重命名或移动工程文件夹。在 Unity 正常启动之后，如有必要，可以恢复文件夹位置。
• 如果安装文件已损坏导致重装 Unity，请参阅 以下说明。
• 在 Windows 中，可能出现的故障包括安装文件出错、注册文件损坏、冲突等。例如，错误 0xC0000005 是指程序尝试访问不应访问的内存。如果您最近添加了新硬件或驱动程序，请移除或替换硬件，确定它是否是问题的根源。运行诊断软件，查看操作系统故障排除信息。

性能与崩溃

如果编辑器运行过慢或崩溃，尤其是在构建时，这可能是由于正在消耗所有可用的系统资源。在构建工程时关闭其他应用程序。使用实用工具清理系统，并查看任务管理器 (Task Manager) (Windows) 或活动监视器 (Activity Monitor) (MacOS)，找到使用大量资源（如内存）的进程。有时病毒防护软件的扫描进程也可能降低甚至屏蔽文件系统。

工程丢失

很多因素都可以破坏工程，应该经常备份工程，防止意外发生。在 MacOS 上，使用专为此目的预留的外置式硬盘激活 TimeMachine。在丢失以后，可以尝试文件恢复工具，但有时这是不可撤销的。

重新安装

按照以下步骤重装编辑器：

1. 卸载 Unity。在 MacOS 上将 Unity 应用程序拖入回收站即可。
2. 如有以下文件，请删除：
   • Windows：
     • C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Pace Anti-Piracy\License Files
     • C:\Users\<user>\AppData\Roaming\PACE Anti-Piracy\License Files
   • MacOS：
     • HD/Library/Application Support/PACE Anti-Piracy/License Files
3. 重启电脑。
4. 从我们网站下载最新版本的 Unity，因为原始安装文件可能已经损坏。网址为：http://unity3d.com/unity/download/archive
5. 重装 Unity。