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微小区快速使用指南

一、概述

微小区系统基础结构图如下：

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二、添加小区

第1步：完善小区信息 进入左上角 产品与服务 — 数据中心 — 小区列表， 点击左上角“添加小区”按钮，完善小区信息后，点击“保存”即可完成小区信息添加。

第2步：关联小区到公众号 点击左上角 “产品与服务 —》微信设置—》公众号设置”，进入公众号设置界 面，点击公众号右侧操作栏中的“关联小区”，关联小区到该公众号。

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三、添加公众号

第1步：添加公众号 进入左上角 “产品与服务—》微信设置—》公众号设置” 界面， 然后点击左上角 “添加 —》新增微信公众号授权”

然后弹出扫码界面，使用公众号绑定的超级管理员个人微信号扫码授权，完成公众号添加。

• 点击查看详细添加介绍

第2步：配置公众号菜单 公众号添加完成后，点击公众号右侧的“操作”--“自定义菜单”，进入公众号菜单设置， 系统已默认添加好了菜单，点击右上角“保存并发布”按钮即可完成公众号菜单配置。

• 点击查看详细配置介绍

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四、支付接口申请

进入 产品与服务—支付设置—支付接口申请 界面，查看微信、支付宝 支付接口差异，根据需要选择申请。

• 点击查看微信支付接口（企业）申请介绍
• 点击查看支付宝支付接口申请介绍 #

  五、导入房屋、住户数据

  方式1：表格批量导入房屋、住户
• 点击查看导入房屋说明

根据说明文档下载表格模板，填写房屋、住户数据。 进入 产品与服务—数据中心—房屋管理，点击”导入”按钮上传数据表，进行房屋、住户数据的导入。

方式2：单个房屋、住户录入 进入 数据中心—房屋管理 界面，点击左上角“添加”按钮，即可填写房屋信息进行添加。 进入 数据中心—住户管理 界面，点击左上角“添加”按钮，即可填写住户信息进行添加

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六、员工管理

第1步：设置部门 进入 移动办公—组织架构 界面，添加员工所属部门。

第2步：添加员工 进入 移动办公—通讯录—员工管理，点击左上角“添加新员工”按钮， 填写员工姓名、手机号，选择所在部门，点击“确定”即可完成员工信息添加。

第3步：设置员工操作权限 进入 移动办公—员工管理 界面，点击员工后面的 \"操作\"—“操作权限设置” 菜单， 分配员工权限、小区、登录密码。

第4步：设置员工消息通知 进入 移动办公—员工管理 界面，点击员工后面的 \"操作\"—“通知接收设置” 菜单。 为其打开对应事务的 “移动管理通知”开关，然后右侧 “设置接收范围”，为其分配消息通知范围。

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七、添加小区收费

添加好收费项目、收费标准后，就可以关联周期性收费标准到房屋（或车位、车辆），以便系统自动产生周期性费用账单。

第1步：添加收费项目 进入产品与服务 —》 收费管理 —》 收费设置 — 》收费项目 界面，点击界面左上角“添加收费项目”按钮，完善信息添加收费项目

• 点击查看 收费项目详细设置说明

第2步：添加收费标准 点击收费项目右侧加号“+”，添加收费标准。

• 点击查看 收费标准详细设置说明

第3步：绑定收费标准到房屋（车位、车辆类似） 进入 产品与服务—收费管理—标准绑定 界面，点击“添加收费标准”按钮，

勾选要绑定收费的房屋，批量绑定收费标准，绑定后，系统根据房屋绑定的收费标准自动生成账单。

• 点击查看更多 标准绑定说明 #

八、发送小区公告

第1步：添加小区公告 进入 产品与服务—小区服务—小区公告—公告列表 界面，点击”添加小区公告”按钮，完善公告内容。

第2步：小区公告关联小区 添加小区公告后，点击公告右侧“操作”—“关联小区”，选择对应小区关联。

第3步：发送微信提醒 点击公告“微信发送”按钮，选择发送对象、住户身份，进行微信消息通知。

• 点击查看 更多小区公告说明 #

九、工单报修处理

1、工单列表 进入 产品与服务—小区服务—客服中心—工单列表 界面，可查看全部意见报修工单。 2、工单回复 点击左侧对应工单，进入工单回复界面，可提交回复、转交客服、转交维修师傅、发送服务、发送通讯录及完结工单。

• 点击查看 更多工单说明

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十、其他功能

物业代扣、生活缴费、优惠券、积分商城、企业微信、公众号回复设置、公众号菜单设置、应用中心等诸多功能请查看微小区使用帮助文档