Question

收银台一般用于住户到前台缴费，收费员进行收银结算操作。 在收银台，小区管理员可以对房屋、车位、车辆、住户的未缴费用账单进行查询和收取。

1、查询未缴费用账单

登录微小区管理中心：收费管理=》收银台，进入收银台界面。

[success] * 只需通过房屋即可收取该房屋下所有关联费用，包括车位费等在内。

• 如住户关联多套房，则只需查找住户姓名或手机号就可收取名下所有房屋关联费用。

下面以房屋未缴费用查询为例，来介绍收银台功能。

• 输入住户的房号，系统将自动查询对应的房屋，如下图所示：

• 点击查询出来的房号，即可查询该房屋相关的全部未缴费用账单，如下图所示：

[success] * 账单选择操作说明：

选择本期及往期：收银台未缴账单默认选择状态，选择当前日期及过往日期账单，按账单开始时间计算。例如当前时间是2020年4月8日，默认选择2020年4月及以前账单； 选择全部：选择全部未缴账单，包括当前时间之后的未缴账单； 按收费标准选择：可以按收费标准快速筛选，例如按收费标准“物业费”选择，则每月账单只勾选名称为“物业费”的收费标准。

2、查询房屋已缴费用账单

• 按房号查询账单后，点击界面左上角 “已缴账单” 页签，即可查看该房屋相关的全部已缴费用账单明细、费用总计。并且支持导出已缴账单。如下图所示：

3、查看房屋相关住户的未缴账单

• 按房号查询账单后，点击“相关住户”后面的住户姓名，如下图所示

• 查看住户的全部未缴费用账单（即该住户全部房屋、车位、车辆对应的未缴费用账单），如下图：

4、调整账单优惠金额

• 按房号查询账单后，点击未缴费用优惠栏中的“编辑”按钮，如下图所示：

• 设置账单优惠金额（可选按值优惠、按比例优惠）。
• （1）按值优惠：直接输入需要优惠的金额，再点击“确定”。可勾选优惠应用到所有已选择的账单。（如：需要优惠10元，就直接输入10，再点击“确定”）。

• （2）按比例优惠：
• 直接输入需要优惠的比例，再点击确定。可勾选优惠应用到所有已选择的账单。（例：如需要优惠10%，就直接输入10，载点击确定）

5、调整账单违约金金额

• 按房号查询账单后，点击账单违约金栏中的“编辑”按钮，如下图：

• 在弹出的功能框里，输入违约金金额、再点击“确定”。（如：需要修改违约金为10元，就直接输入10，再点击确定）

6、添加临时收费

• 按房号查询账单后，点击下方“添加临时收费”按钮，如下图所示：

• 按照下图提示，选择费用名称、填写金额、选择费用的起止时间。最后点击“确定”，临时收费就添加好了。

7、预收

如果有住户到前台预缴往后的费用，就可以使用本功能提前生成对应日期的费用。

• 按房号查询账单后，勾选一条收费标准对应的账单，再点击“预收”按钮。（如：需要预收物业费-1.1/平/月，则勾选一条物业费-1.1/平/月的账单，再点击“预收”按钮）

• 按照如图提示自行选择要生成账单到哪年哪月，

[warning] * 最多能预收往后5年的时间。

• 如果不勾选账单，则默认生成该房屋以及与该房屋绑定的车辆、车位的所有周期性收费标准的账单到指定时间。

8、收款

• 查询账单后，勾选住户要缴纳的账单，点击界面下方“收费”按钮，如下图所示：

• 核对收款金额，选择缴费人和收款方式，再点击“确定”，即可完成收费。

[warning]

• 小区收款码、收款盒子收款支持自动与扫码订单绑定。
• 现金付款支持找零到预存款。

9、批量收款

进入收银台界面，点击右上角“批量收款”， 自动跳转进入批量收款界面：

[warning]

• 可在左侧筛选到具体的楼宇、单元。
• 点击“更多搜索”按钮可筛选账单时间。
• “操作”里的“查看明细”可筛选这个房的部分账单进行收费。

10、收款方式说明

在收银台进行收款操作时，须选择对应收款方式，这样可以方便后续的各项对账操作。收银台收款操作不包括微信公众号、小程序，支付宝小程序等缴费方式。 | 收款方式 | 收款方式说明 | | -------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 微信商户收款 | 微信支付接口开通后，住户通过微信完成缴费，收款方式包括：小区收款码、收款盒子，通过微信支付接口收到的款项可登陆微信商户平台查询交易记录 | | 支付宝商户收款 | 支付宝支付接口开通后，住户通过支付宝完成缴费，收款方式包括：小区收款码、收款盒子 ，通过支付宝支付接口收到的款项可登陆支付宝查询交易记录 | | 线下收款 | 指传统线下收款方式，包括：线下支付-现金、线下支付-支付宝转账、线下支付-微信转账、线下支付-银行转账、线下支付-POS机刷卡、线下支付-支票（微信或支付宝转账因不涉及支付接口，属于个人直接转账） | | 银行托收 | 指通过银行进行托收的收款方式 | | 其他支付方式 | 其他支付方式 |