Question

项目进展到后期主要的工作就是测试。测试人员和开发通过bug进行互动，保证产品的质量。

一、禅道里面bug的基本处理流程

禅道里面缺陷处理的基本流程是：测试提交bug => 开发确认bug => 开发解决bug => 测试验证bug => 测试关闭bug。

如果bug验证没有通过，可以激活：测试提交bug => 开发确认bug => 开发解决bug => 测试验证bug => 测试激活bug => 开发解决bug => 测试验证 => 测试关闭。

还有一个流程就是bug关闭之后，又发生了。测试提交bug => 开发确认bug => 开发解决bug => 测试验证bug => 测试关闭bug => 测试激活bug => 开发解决bug => 测试验证 => 测试关闭。

二、提出bug

• 在创建bug的时候，必填的字段是影响版本，bug标题，重现步骤这些基本的信息。
• 所属项目，相关产品，需求可以忽略。
• 创建bug的时候，可以直接指派给某一个人员去处理。如果不清楚的话，可以保留为空。
• 批量添加bug时，支持多图上传。支持jpg，jpeg，gif，png格式的图片，图片上传成功后，图片名称将作为bug的名称，图片作为bug的内容。

三、处理bug

当一个bug指派给某一位研发人员之后，他可以来确认解决这个bug。在对bug进行处理之前，需要先要找到需要自己处理的bug。禅道提供了各种各样的检索方式，比如指派给我，可以列出所有需要我处理的bug。

确认bug：确认该bug确实存在后，可以将其指派给某人，并指定bug类型、优先级、备注、抄送等。

解决bug：当bug修复解决后，点击解决，指定解决方案、日期、版本，并可将其再指派给测试人员。

关闭bug：当研发人员解决了bug之后，bug会重新指派到bug的创建者头上。这时候测试人员可以来验证这个bug是否已经修复。如果验证通过，则可以关闭该bug。（bug列表页和详情页中都有“关闭”按钮。）

编辑bug：对bug进行编辑操作。

复制bug：复制创建当前bug，在此基础上再做改动，避免重新创建的麻烦。