Question

一、企业微信下载与安装与登录

可在各应用商店直接搜索“企业微信”下载安装，也可以扫描以下二维码进行下载：

点击企业微信进入应用，可选择与手机号码绑定的的微信登录或直接使用手机号码登录，未注册企业微信用户可根据提示操作直接注册。

二、如何查看企业通讯录

点击企业微信底部通讯录即可查看通讯录，与微小区管理中心中部门、通讯录保持一致。如下图所示：

三、如何进入微小区助手

点击企业微信底部工作台，找到微小区助手应用，即可进入微小区助手应用。如下图所示：

四、微小区助手功能介绍

目前企业微信-微小区助手已添加数据中心、收费管理、物业服务、投票表决、生活服务、小区商家、营销模块、报表统计等8个版块，27个个具体功能，基本实现了在移动端对小区的全面管理。以下我们进行分类说明：

数据中心

[success] 微小区助手-数据中心 功能：

• 小区列表：可查看、编辑小区，设置小区住户迁入审核方式。
• 楼宇管理：可添加、查看、编辑、删除楼宇；
• 房屋管理：可添加、查看、编辑、删除房屋，向房屋绑定住户、收费标准及批量删除已绑定的收费标准；
• 车位管理：可添加、查看、编辑、删除车位，向车位绑定住户、收费标准及批量删除已绑定的收费标准；
• 车辆管理：可添加、查看、编辑、删除车辆，向车辆绑定住户、收费标准及批量删除已绑定的收费标准；
• 住户管理：可添加、查看、编辑、迁入、迁出住户；

收费管理

[success] 微小区助手-收费管理 功能：

• 未缴账单：可添加、查看、删除未缴费用账单，对单个未缴费用账单进行收款；
• 已缴账单：可查看全部已缴费用账单，对单个已缴费用进行退款；
• 预存款管理：可查看住户预存款，为住户充值预存款，对住户充值的预存款进行退款；

物业服务

[success] 微小区助手-物业服务 功能：

• 小区公告：可发布小区公告，查看已发布的小区公告；
• 工单列表：可查看、受理、回复、转交、完结意见报修工单；可添加工单标签、关联管理员；
• 积分商城：可添加、查看、编辑、删除积分兑换商品；进行积分兑换，查看积分兑换记录；进行积分赠送及抵扣设置；
• 小区论坛：可管理论坛版块、查看住户发帖、添加论坛公告、对论坛住户进行关闭小黑屋处理；

投票表决&生活服务

[success] 微小区助手-投票表决&生活服务 功能：

• 投票列表：可查看投票列表，对投票进行预览、关联小区、查看投票结果、设置停止投票、删除投票；
• 服务预定：可查看服务员预定列表，对服务预定进行关联小区、查看订单；对订单进行完工、关闭操作；

小区商家

[success] 微小区助手-小区商家 功能：

• 商家列表：可查看商家列表，商家详情；对商家进行续费、下架操作；
• 商家入驻：可审核商家入驻申请，查看入驻日志；
• 商家订单：可查看商家订单列表；
• 商家提现：可处理商家提现申请，查看相应订单；
• 商家设置：可选择是否开启商家入驻申请功能；

营销模块

[success] 微小区助手-营销模块 功能：

• 砸金蛋：可查看活动列表，查看活动抽奖列表、确认兑换；可对互动进行关联小区、开启/关闭活动操作；
• 刮刮卡：可查看活动列表，查看活动抽奖列表、确认兑换；可对互动进行关联小区、开启/关闭活动操作；
• 大转盘：可查看活动列表，查看活动抽奖列表、确认兑换；可对互动进行关联小区、开启/关闭活动操作；

内部管理

微小区助手-内部管理 功能：

• 支出助手：可查看支出列表、支出类别列表；可进行添加、编辑、删除支出记录等；

报表统计

[success] 微小区助手-报表统计 功能：

• 房屋统计：可根据小区、房屋类型、房屋户型、建筑面积、套内面积、入住情况、房屋标签等多个维度查询，展示各小区的房屋总数、建筑面积、套内面积；
• 住户统计：可根据小区、性别、住户身份、年龄、户籍、居住类型、民族、入住时间、住户标签、入住状态等多个维度查询，展示各小区的住户总数；
• 欠费统计：可根据小区、费用类型、收费项目、欠费额度、欠费时长等多个维度查询，展示各小区及各时间段内的欠费情况；
• 收入统计：可根据小区、费用类型、收费项目、支付方式、操作员、收费金额等多个维度查询，展示各小区及各时间段内的收入情况；
• 工单统计：可根据小区、工单状态、工单标签、评价等级、工单客服、紧急程度、提交时间等多个维度查询，展示各小区的工单报修情况；
• 营收报表：自动生成小区日报、月报，便于财务对账，管理员实时了解小区缴费情况。