Question

与传统银行代扣物业费功能相同，现在物业企业也可通过微信支付进行物业费用代扣，住户开通流程更为便捷，使用更为方便。小区住户通过微信生活缴费小程序签约代扣后，物业账单生成后即可自动代扣完成费用缴纳。

一、物业侧生活缴费代扣功能开通流程：

[success]开通生活缴费代扣需要以下条件： 1、已在微小区开通微信支付接口，正常使用微小区收费管理功能； 2、营业执照包含“物业管理”范围； 3、一个月内微信支付投诉率【账户中心】->【消费者投诉】，下载近一个月的投诉数据，投诉率=投诉数量/总订单量<0.001%。

第1步： 联系微小区客户经理，由微小区发起服务商生活缴费扣费的申请（审核过程需要1~3个工作日）。 第2步：

• 审核通过后，需登录微信商户平台，进入“产品中心-我授权的产品”，授权“服务商生活缴费”，如图：

• 浏览协议内容，往下划，勾选“我已阅读并同意”，然后点击“同意开通”按钮：

• 完成授权。

第3步： 等待微信审核通过（1~3个工作日）正式上线后，即可引导小区住户进行生活缴费代扣签约。

二、住户侧生活缴费代扣开通流程：

• 打开手机微信，进入“我--支付--生活缴费”，选择“物业费”（首次需微小区生活缴费二维码进入）。 输入手机号查询，进入账单详情界面，点击“去开通”按钮：

• 选择扣费方式，勾选阅读并同意协议，然后点击“确认”：

• 开通代扣成功。

• 签约成功通知及扣费凭证提醒如图：

三、微信生活缴费代扣常见问题：

问：开通微信生活缴费代扣是否需要费用？

[success] 答：所有符合条件的微小区用户均可免费开通生活缴费代扣功能，如有需要请联系微小区客户经理，生活缴费代扣除微信交易手续费外没有额外费用。

问：微信生活缴费代扣金额有无限制？

[success]微信生活缴费代扣金额限制为：单笔5000。以上为同一住户同一协议下扣款金额限制。如超过金额限制将导致生活代扣失败，代扣失败后住户需手动进行费用缴纳。

问：微信生活缴费代扣时间？

[success]微小区将于每月5号发起当月扣款，待扣账单列表可以在微小区管理中心查看，扣款之前可以撤销，扣款成功后可在收入明细或账单列表中查询。

问：微信生活缴费代扣如何取消？

[success]如需取消住户生活缴费代扣功能，住户可前往签约界面进行解除。

问：住户代扣签约入口有哪些？

[success]住户可通过微信“生活缴费”小程序，进入缴费页面开通；物业也可在微小区管理中心获取生活缴费二维码，下载二维码提供线下扫码推广等方式。

问：住户扣款是从哪里扣？

[success]住户签约微信生活缴费代扣时设置默认扣款方式，如果住户默认的扣款方式扣款失败，微信支付会依次按以下顺序扣费：零钱、信用卡、借记卡。