Question

如何设置「快捷回复」点击观看视频介绍

一、如何配置客户群快捷回复

超级管理员支持在管理后台【客户与上下游->客户联系->聊天工具->快捷回复】中配置企业成员的快捷回复，可将常用短语配置为快捷回复，快捷回复支持批量导入。

业务负责人和超管在【手机端->工作台->客户联系/客户群->快捷回复】也支持配置快捷回复

二、如何删除客户群快捷回复

超级管理员支持在管理后台【客户与上下游->客户联系->聊天工具->快捷回复】中删除企业配置的快捷回复内容。

业务负责人和超管支持在手机端【工作台->客户联系->快捷回复】中删除快捷回复内容。
管理员支持删除企业新增的快捷回复以及自己新增的快捷回复内容；成员不能删除企业新增的快捷回复内容，可以删除自己添加的快捷回复内容；业务负责人支持删除自己新增的快捷回复内容。