Question

在你出生时，世界上的任何事情都是平凡的，都是世界运转的天然组成部分。当你在十五岁到三十五岁之间时，世界上创造出的任何事物都是新鲜的、令人振奋的、革命性的，你可能以此为职业。三十五岁之后创造出的任何事物都是有悖于事物的自然顺序的。

——道格拉斯·亚当斯，《怀疑的鲑鱼》

目前为止，我们已经从静态的角度探讨了认知偏见。但是，一切都不是静态的。若干年前形成的偏见可能和现在的就不同。不过与你的同龄人相比，你们的偏见可能有很多相似之处，而和比你稍年长或者年轻的人相比，你们的偏见则会大不相同。

正如道格拉斯·亚当斯指出的，偏见会随着时间改变，总的来说，驱动另一代人的偏见和驱动你及你同龄人的偏见就不一样。

一些人会以忍受老板的辱骂为代价维持工作的稳定性。另一些人则会在感觉到一丝敌意后就立马打包走人。那些加班到深夜的人无法理解那些下午5点高高兴兴下班、回家与家人团聚的人，反过来也是一样。

相比到目前为止我们所探讨的bug，这些是更加可怕的偏见形式——其价值观和态度如此地根深蒂固，以至于你根本就不会想到去怀疑一下。但是，它们会明显影响你的判断和认知。

你是否曾经想过为什么会珍视你所珍视的东西？是父母灌输给你的吗？或者是对父母的一种反抗？你是否曾经坐下来，认真思考自己到底是要成为自由主义者、保守主义者、自由意志主义者还是无政府主义者？成为工作狂还是懒鬼？

重视情境。

Consider the conteat.

或者你生来如此？好吧，有可能。我们会在下一节探讨“与生俱来”的因素。但请记住情境是最重要的，让我们来看一看同龄人情境以及整个大环境中的你。

你是时代的产物——可能比你想象的程度还要高。你父母和同龄人（和你出生年份相近的人，上学和工作时的同伴，同一代人）的态度、哲学观和价值观对你有重大的影响。

你和其他同龄人有着相同的记忆、共同的习惯，分享流行的时尚，你们因为年龄和阅历相仿而汇聚到一起。举例来说，9.11恐怖袭击是一个重大的全球事件，影响了所有人。但是，根据你们所处年龄段的不同，是20岁、30岁、40岁还是60岁，你们对事件的响应也是不同的——相似年龄段的人更接近。

你们的态度会相差多远？这里有一些我想到的分界线。

- 风险承受者与风险抗拒者

- 个人主义与集体主义

- 稳定与自由

- 家庭与工作

不同的年龄段自然存在不同的价值观，你自己的态度和关注点也会随着年龄而改变。

随着你和同代人年龄的增长，你们开始接手前一代人留下的角色，但是你们将按照自己的思想调整形势。

下面简要列举了美国最近若干代的情况^〔11〕，包括每一代的大概出生年份。这些范围不可避免地显得有些模糊，如果你出生在一个转折点上，你可能会发现自己属于另一个相邻的时代，而不是你名义上所属的那个时代。

这些是广义上的概括。

These are bread generalizations.

当然，这些不过是广义上的概括。因此，这并不是说你出生在这些年代，就一定具有这些特征，而是整体来看，那个时代的同龄人往往会显示出这些特点。请记住这些评价不是法律条文也不是不可更改的规定，只不过是一些有益的抽象，以描述群体行为^〔12〕并帮助你认识到更广的情境范围。

大兵的一代，1901—1924

务实、地道的美国建设者。

沉默的一代，1925—1942

穿灰色法兰绒衣服的墨守成规者。

婴儿潮的一代，1943—1960

道德仲裁人。

X一代，1961—1981

自由选手。

新千年的一代，1982—2005

忠诚，不冒险。

祖国的一代，2005—？

刚刚出生或者即将出生，这一代人的父母有一半是新千年一代。

当今儿童

想看一些真正可怕的事情？

Beloit Mindset名单^〔13〕（http://www.beloit.edu/～pubaff/mindset/）跟踪记录了有关每年进入该大学的新生的有趣事实和发现。

比如，对于2008年的新生来说，他们认为MTV从来没有关注音乐电视（如果你在过去十年留心的话就会发现，它其实关注于真人秀、名人访谈和新闻）。

俄罗斯一直有多个政党。体育场一直以公司的名字命名。他们从来没有“摇下”车窗（更不用说拨电话了）。强尼·卡森^〔14〕从没有上过直播电视节目，皮特·罗斯^〔15〕也没打过棒球。

Web无处不在，呆伯特^〔16〕也是。

我们将忽略刚出生不久的这一代，即祖国的一代，按照时间顺序依次看一看早已成长起来的几代人。

大兵的一代，1901—1924

这一代人选出了第一位美国小姐，造就了第一批体育明星。他们建设了郊区，建造了探月火箭，在二战中英勇奋战。

对企业（以及随后对软件开发）的军事化比喻，即命令与控制、等级森严，正是来源于此。

沉默的一代，1925—1942

穿灰色法兰绒衣服的墨守成规者。这一代人极大扩展了法律体系，对法律上的正当程序给予了特别的关注，但不给决定性的行动以必要的关注。

举一个恰当的例子，考虑最近一份伊拉克研究小组报告，这个小组的成员基本都是这一时代的人，报告中列举了七十九条建议，但是没有一条行动计划。

这代人创造了——也享受了——空前的富足。

婴儿潮的一代，1943—1960

最具个性、最庞大的一代人，形成于二战后的繁荣时期。

这一代人犯罪率、药物滥用和风险承受力明显增加。他们往往认为自己是民族价值观的法官，他们总是想要“教世界歌唱”。（还记得20世纪70年代的可口可乐广告吗？）

但是这种拯救世界的内在愿望没有体现在务实的方法上。这代人不关心结果，更在意方法。他们的说教反映了自己的首要价值观，对其他几代人来说却显得婆婆妈妈。

X一代，1961—1981

我所见过的对这一代人的最好描述是“被狼养大的”。这些都是自由选手，天生就不信任组织。他们形成了美国历史上最大的创业潮。

X一代是最大的创业一代。

Gen X is the greatest entre preneurial generation.

极端的个人主义，也许还有一点阴暗面，工作上遇到了问题，他们就会退出转移。他们坚持极具个性，被其他几代人认为是不守规矩，或被指责不遵守游戏规则。

这一代人不关心公民理念，认为一对一的参与更有效率。他们非常务实，不管采用什么方法只要结果好就行。

新千年一代，1982—2005

这一代人的观念从个人主义转向了集体主义，相比之前的X一代和婴儿潮的一代，他们减少了危险行为，他们的方法也肯定没有那么急功近利。他们忠于组织，不像X一代乐于创业。

虽然他们没有去拯救世界，但是他们强调公民理念，希望当权者能解决这个问题。

汇聚一堂

在当今的文化中（我指2008年左右），我们面对一种独一无二、前所未有的情况。这几代人同在一起工作，互相交流，相处融洽——有时也不融洽。

我在一家《财富》杂志排名前10强的公司工作时（抱歉不透露公司具体名字），有幸受到一位年长专家的指导，他对我也比较感兴趣。虽然那是在我职业生涯的早期，但我在Unix方面已具有同伴们所不具有的重要技能，这位长者发现了这点，并且喜欢上了我这个志趣相投的人。

在我们一起工作的若干年里，他教给我很多凭经验积累的、鲜为人知的技巧和方法，而我向他展示了我所学到的高级理论。但是当有一天我宣布离开这家公司时，他再也没有和我说过话。

他属于沉默的一代人，看重对公司的忠诚度——终生。我的离开对他来说是一个不可饶恕的错误。虽然这种态度如今已经显得有些奇怪和过时了，但是那个时候普遍存在。在公司很多人认为我是一个麻烦制造者——个不遵守游戏规则的不忠的特立独行者。事实上，我只是像一个典型的X一代人一样，乐于前进，我已经学到了我想学到的，也厌倦了现在的工作。

态度会改变。

But attitudes will change.

当然，如今这种文化态度有所变化。一般没人期望你应该在一家公司待上许多年。但是，这将会改变。千年一代又重新重视忠诚，强调等级分明的、强有力的组织。他们会对集体的感知做出反应，他们认为婴儿潮一代唠叨、不切实际，X一代懒惰、不守规矩。

每一代人都会对前一代人的缺点做出反应，随着时间的推移，就会形成一种重复模式。这样来说，千年一代的后一代将对他们的价值观做出反应，这种循环会不断重复。

这意味着你这一代的态度多多少少可以预见。下一代也是。事实上，可能只有四种不同的时代类型。

四种模型

按照研究人员尼尔·豪（Neil Howe）和威廉·斯特劳斯（William Strauss）所说^〔17〕，如果你回顾美国历史，以及从文艺复兴时期以来的欧洲英裔美国人的历史，你会发现四种时代原型。

技术和时代

几年前，我们请的一个临时看孩子的人奇怪地看着厨房里的电话。“亨特先生，”她说，“把电话用绳绑起来真是个好主意，这样就不会别人偷走！就像银行里的写字笔一样。”

除了这个理由。她再想不出来为什么电话上要有一根线连着。在她的时代，所有的电话都是无绳座机或者手机。有绳电话作为一种科技必需品对她来说太奇怪了。

这四种类型一遍又一遍地重复，不断循环。17世纪20年代清教徒的“五月花号”登陆美洲新大陆，对于自那时起的大约20代美国人来说，只有一个例外。内战结束后，有一代人受到了严重伤害，以至于他们未在社会中找到自己的位置，毗邻的几代人（特别是之前的一代）填补了空白。

这些对时代的概括有助于理解为什么人们会珍视他们所珍视的东西，同时提醒我们不是所有人都与你的核心价值观和世界观相同。

以下列举的就是这四种时代原型和其主要特征。

- 先知：高瞻远瞩、价值观

- 游牧民族：自由、生存、荣誉

- 英雄：利益共同体、富裕

- 艺术家：多元化、专业知识、法定诉讼程序

一种原型创建了其反面原型。

Archetypes create opposing archetypes.

这些研究探索了每种原型的一代人如何创造下一代。一种原型创建了其反面原型，“代沟”就是明显的标志。那一代随后又创造了其反面，一直延续下去。

对于当今一代人，参见图5-3的原型图。

图5-3　豪／斯特劳斯时代原型

根据豪和斯特劳斯模型，我属于X一代的最长者，紧挨着婴儿潮的一代^〔18〕。我倾向于表现出X一代理论上的特点，特别是生存主义、实用主义和现实主义。我认为我个人最突出的一个地方是认识到不是所有人都像我一样看待世界。

虽然我可以在很多方面站在婴儿潮一代人的角度看问题，但是这一代人终归是缺少实用主义精神——经常把他们的价值观摆在实用性之前，这让我不敢苟同。不是所有人都看重实用主义，这一代人更在意理想主义。而我的实用主义做法可能会被认为是“欺骗”，如“你这么做只是因为它有用”。

对我个人而言，这只是一般的想法。但这是我的观点，属于我这一代人的典型看法，可能其他时代人不这么认为。每一代人都会面对这种与相邻时代人的冲突。每一代人往往都会捍卫自己的固有做法。

这会如何影响你

不是所有人都认同你根深蒂固的价值观，这也不意味着你是对的或者他们是错的。

那么，哪种做法是对的？视情况而定。情境仍然是最重要的。有时，像婴儿潮的一代人那样，坚持你的原则而不管结果如何，这种方式可能更合适。可有时像X一代人那样采用务实的做法，显然会更好。命令与控制体系有其自身的价值，可以非常有效率，这也是他们备受欢迎的原因（不只是在大兵的一代）。但是在其他环境下，像很多商业软件开发项目，严格的等级观念是灾难性的。

很可能你天生就会喜欢你这一代人所钟爱的做事方式和价值观。但是请认识到这种影响来源于何处。可能你的极端个人主义不是你独有的特质。可能你羡慕别人和期望自己拥有的特质不是来自于深思或者逻辑推理，而只是因为你出生在那个时代。

当你激烈地支持或者赞成一个观点时请记住这一点。你提出的论据是逻辑性的，还是情感作怪，或者只是因为熟悉？在特定的情境中论据成立吗？你是否真的考虑过别人的看法？旁观者清，所以你需要从正反两个方面看待问题。

这种影响来自何处？

Where does this influence come from?

诀窍21

从多个角度看待问题。

要想避免你所处时代的特有偏见，最好的方法是保持多样性。如果你和你的团队思考问题方式相似，你可能会认为你们的集体观点是唯一正确的。其实不是。只是因为你珍视自己的方法，你的个人主义或者你的集体主义，并不意味着年轻一代或者年长一代就会认同你的观点，也不意味着这个观点在那种情境下就是正确的答案。

实践单元

- 确定你出生于哪一时代。那些相应的特征与你相符吗？另一时代更相符？

- 确定你的同事所属的时代。他们符合或者违背你的价值观吗？

- 想一想软件开发方法论的历史。你能看到随着时间推移有一种趋势与每一新生时代的价值观相符吗？