Question

一、功能介绍

外部人员功能用于对物业公司外部相关人员进行集中管理，如维修师傅。

二、功能路径

微小区管理中心—》移动办公—》维修师傅

三、使用说明

物业管理员可在维修师傅界面添加维修师傅。维修师傅可关注“楼管家师傅服务平台”公众号，接收并处理物业转交的工单。具体使用如下：

（1）、物业管理员进入“移动办公—》维修师傅”界面，添加维修人员

（2）、维修人员，扫描“楼管家师傅服务平台”公众号二维码或微信搜索“楼管家师傅服务平台”，关注楼管家师傅服务平台公众号，并使用手机号验证登录。

（3）、物业工单客服转交工单给外部维修人员。

[warning] * 工单转交维修后，物业客服及维修师傅均可对工单进行回复。

（4）、维修人员收到转交通知、查看及回复工单。

[warning] * 同一个人，可以被多个物业公司添加为维修师傅，处理多个物业公司转交的工单。