八、听取集体意见,避免失误
当领导没有明确决策时,说明领导可能也拿不定主意,这个时候就需要召开会议商定。企业决策失误的原因很多,其中一个十分重要的原因就是一把手往往一个人拍脑袋。智者千虑,还必有一失,何况普通人呢?为了避免这个问题发生,很多一把手现在智慧地把“会议”改为“会商”,俗话说三个臭皮匠,赛过诸葛亮,大家的意见不会错吧?
“成功的企业家不仅十分注重决策民主,而且非常注意听取不同的意见,以便真正集中大家的智慧,避免草率决策。”李有爱在《决策当多用几个脑袋(Idea观点)》这篇文章里提到过这样的观点。文章还提到三个案例,拿来与大家分享:
曾任美国通用汽车公司总经理的斯隆主持了一次经理级人员会议,讨论某项决策,与会者都没有提出反对意见,而斯隆并未满足于大家意见一致,而是出人意料地宣布休会。他说:“这个问题延期到我们能听到不同意见时,再开会决策。这样,我们也许能得到对这项决策的真正了解,决策之后也不至于失误而蒙受经济损失。”
日本有家企业老板,在身边安排几位专事“唱反调”的员工,以发表不同意见为职责,避免或及时纠正决策失误。
康佳总经理陈伟荣深有感触地说:“老的管理也许会让我们败在国际市场。再好的企业家一个脑袋也不够用,能不能多用几个脑袋,那就看你的能耐了。”
如何通过会商帮领导决策呢?
1.准备详细资料,初步汇总意见,集中方向征求各关键决策人的想法。
大家都知道公司是一个拥有众多员工的组织机构,在这个组织里有很多下属,也有很多管理者。要想把众人的意见统一成大家都认可的决策,是一件很不容易的事情。在有了明确的讨论问题时,需要收集详尽的资料以供初步讨论,并形成几个意见方向,再把这些方向发散给到各位关键决策人思考,以便他们在会商时分别发表意见。
2.听取各个方向的意见后,分散意见就逐渐收笼,汇聚成几个主要意见。
3.在最终决策的会议上,根据这些意见排除那些不能实施的,留下有意向实施的。结合最高领导人的意见,再进行会议表决,形成最终决策。
这个时候,就需听取领导者签字认同的会议决策,并按此执行。切记:会商决议并不能排除最高领导者意见这一要点。
有些规范的公司除了领导决策和会商决策以外,对议事决策制度也有一定的规定,尤其是重大事项的决策。例如重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金运作事项等这几项,可以按照这些制度进行决策。
所以,遇到领导没有决策的情况,不要急于催促领导画押,而是要想办法帮助领导决策。做下属的,既不能自己做主,不请示领导;也不能什么事都请示领导,显得没有主见。领导每天要决策很多事情,也有自己没把握、不能立即决定的时候,那就发挥集体的力量,合谋共赢。
【锦囊妙计】
1.发挥集体的智慧和力量决策。
2.不要滥用会商,否则无法正确独立决策。
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