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五、寡言型的领导:一字不漏地听

发布于 2024-08-22 20:18:07 字数 3355 浏览 0 评论 0 收藏 0

“沉静领导之道”(QuietLeadership)尽管乍看起来显得“步调缓慢”,但经常会被实践证明,这是使一个组织乃至这个世界得以改善的“最快途径”——这是美国作家小约瑟夫·巴达拉克在其所著的《沉静领导》一书中的观点。

还有这样一段话值得我们关注:“过去,人们都追求、敬仰甚至崇拜那些英雄领袖式的人物,很少有人深入研究真正卓越的新时代领导人应该是什么样的。沉静型领导者有别于普通受称颂的英雄式领导,他们竟然不是锋芒外露、热烈张扬、声名显赫的人,反而都表现得沉默寡言、性格内向、不出风头、仁厚谦恭,但他们又都是不屈不挠、坚持理念、为事业献身的强者。过去我们认为成功的领导者,处理任何事情都该轰轰烈烈,让下署感到佩服不已。事实上,真正伟大的领导者在许多细微的事情上都做出了与众不同的抉择,只可惜太多研究领导学的人不曾去注意与珍惜,并将沉静思考型领导者定位为现实主义者。”巴达拉克所阐述的新型领导者,能用细小的、谨慎的步骤来解决复杂的大问题。

在柯林斯的《从优秀到卓越》这本书里也有类似观点。观察我们周围职场中的领导,不乏寡言沉静者。他们也许不经常出现在行业高峰论坛上,也没有大作经常在媒体上露面,但他们却扎扎实实地为组织机构创造了很大的价值。他们看起来似乎很低调,然而公司和行业却离不开他们。他们发出的声音很少,却做得很好。

我们逐一分享书中的观点,引用一些书评,也结合现实中传播公司创作总监Anthony的案例,看一看对你是否有帮助——

1.要打破常规思想模式,把领导看成是电影中的虎胆英雄。

有那样的历史时期造就了挥斥方遒的领导,也有如今新经济形势下诞生的适合生存发展的新领导类型。世界不再是“是”或者“不是”的选择题时代,世界充满可能,无所不能,细微到瞬息万变的程度。这个时候更需要智慧、耐心、团队协作的能力,品牌竞争不再是单一的较量,而是无限可能的博弈,发生在任何地方、任何事情、任何人物、任何方面。博弈,不是生死较量,而是在竞争过程中有无数次倒下和爬起,最终是战略决胜,机遇庇佑。一盘围棋要下多久才能赢?每盘里有多少个局要解?或者根本等不到解开,一盘棋已经结束了。

沉默寡言的领导比的是耐力,也有体力,拼的是智慧,而不是胜负。

Anthony看起来斯文儒雅,说话也是言简意赅,有时候一天也听不到他说几句话,然而这并不影响他和下属的沟通,他会通过文字或行动激发下属。在听他说话的时候,下属总会带着“另一只耳朵”,因为领导的话往往包含很丰富的资讯,如果仅仅从字面理解,基本就那点内容,但是仔细琢磨,便会发现内容广博,能让下属扩展到很大的一个思考空间里面去。领导的话恰恰统领了所有信息的“意”,下属在此指导下,有足够的空间发挥个人的才能,实现工作的目的。

2.沉默寡言的领导会反复评估理解问题,因为他们的寡言背后有一个复杂的性格背景。

“正是因为有着人性复杂的动机,利己主义与利他主义在他们看来并行不悖。他们争取时间,尽量做出合理的决定;深入钻研,仔细探究各方面的因素;明智地用他们的政治资本进行投资;投石问路、审时度势、轻推渐进;在必要的时候想方设法去变通规则;把妥协视做领导艺术和发挥创造力的很高境界,不动声色,毫发无伤。”

其实Anthony的沉默并不是休息或者无语,而是在思考。他纤细的思维在大脑神经系统中已经反复游走,他会考量各种利弊,探索各种方向,最后才慎重地决定。对于听他说话的下属来讲,这简直是一件极其幸运的事情,他绝不会没有方向就去执行:“领导已经考虑好了,就按照他说的办吧。”“这让我们很放心。”“跟着他的方向,没错。”当领导的乐趣不仅在于可以满足个人的控制欲、成功欲望,实现个人价值,造福他人,同时也获得别人的追随和爱戴。也有人说,当领导的乐趣不在于对部下说对了什么,而在于说的不对部下也得听。

3.沉静思考型领导者的定位是现实主义者。

寡言型领导能够面对真实的世界、实事求是,从解决问题的阶段,提升到避免问题发生的阶段。因为他们的态度使他们面对所有的大小事情都能处理得与一般人不同。他们的一举一动都很有耐心,非常谨慎,循序渐进。

人言可畏和虚荣的桂冠对Anthony来讲都是浮云,都是细枝末节,都能承受。他在处理问题的时候,非常有耐心,也尊重客观事实,讲求证据,并不凭一时冲动就决定干什么事。下属在听他说话时也很轻松,不用想那些虚妄的东西,也不敢拿虚伪的东西给他看,因而谈话就变得非常有针对性和主体性。领导尊重实际,计划有序进行,整个工作流程变得很顺畅。“和他在一起工作很顺心。”下属们这样说道。

4.寡言型领导看似无为实则大有为。

阿尔贝特·史怀哲(德国医学家、哲学家)告诫我们要重新考虑、甚至要看低那些伟大人物在人类活动中所发挥的作用。他把这些伟大人物的作为比作“泡沫”,却盛赞那些“细微而模糊的行为”。

Anthony的工作不比各个分公司总经理那样在媒体露面的机会比较多,赢得的声誉也比较高。即使董事长偶有不在意他的时候,他也能够淡然接受,用业绩说话,耐得住冷落,也耐得住赞扬。“沉静型领导者的超凡成就,在很大程度上,得归功于他们的谦逊与克制。”细微处心事,有心的人终会懂。这是一种把悲喜酿在心里的淡泊,秋叶落了,有怀抱大地的感怀,冬天来了,也不怕千里冰封的严寒,然后可以宁静,然后可以致远。

5.寡言型领导更懂得以静制动,以不变应万变的道理。

世界远比想象的复杂,你并非什么都知道。这也解释了沉静型领导者们为什么行动小心谨慎、能充分估计变化、时刻提防身后。有些时候,事态发展比预想得要差很多,而沉静型领导者因为准备充分,也能抓住机会。还有些时候,事态朝所有人都料想不到的方向发展,而沉静型领导者能够做到随机应变、转换腾挪。

Anthony似乎可以做到御风而行了。下属再慌他不慌,几条短信过去,他只用一条回信就四两拨千斤了。不过这样的领导也得有同样耐心的下属去等、去欣赏。如果急性子下属或者活得粗糙一点的下属,还真品不出他的好来。

6.既遵守信者不惑,但也选择对象。

“沉静型领导者重视信任,但他们也没有忘记信任会多么的脆弱。对沉静型领导者来说,信任就像一块美丽的水晶制品,得之不易,价值不菲,同时也脆弱不堪。沉静型领导者并不愤世嫉俗,但他们在付出信任时是相当谨慎的,不会当它是一种随便丢出去的零钱来对待。他们努力赢取别人的信任,希望得到相同的回报。有时候,他们察人观物,断定建立一种相互信任的关系毫无价值,而后便会谨慎从事。”

听Anthony说话其实是一件很可怕的事情,他非常擅于运用各种思考方法来分析。他并不轻易相信人,但是一旦相信,就很执著。即使打碎信任,他也会岿然不动地承受,这来源于他对现实的清醒认识。

寡言型领导人不排除有如诗人艾略特笔下的“空心人”,畏首畏尾,自私自利。下属在聆听领导说话时,要观察分辨清楚,他到底是哪一种。

领导不和下属沟通,下属就学不到东西吗?领导比较年轻,平时工作中沉默寡言就没人敢接近了吗?作为属下要知道这是公司,不是学校,领导没有义务教你,领导也没有必要和属下打成一片。年轻和沉默寡言不是领导的错,胡思乱想就是下属的不对。下属可以适当和领导交流,极力引发领导说话。他不说,你说;他说的时候,你就洗耳恭听。

虽然寡言,但是必要时候领导也说话,一直寡言就真的成了“寡人”。

总之,寡言型领导貌似平凡,实则不凡;看似平易,实则复杂;看似沉静,实则跃动在内心,你见过温顺的人发脾气吗?听寡言型领导说话,着实可怕。老虎经常叫吗?狮子经常吼吗?千万不要以为此类领导沉默,就是好对付的啊……

【锦囊妙计】

1.沉静领导,御风而行。

2.言寡意凝,字字如金。

3.从寡言里听出真谛,从朴素中看到伟大。

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