Question

打卡界面显示“不在打卡范围内”，可能是成员所在地理位置或连接Wi-Fi和管理员设置的打卡规则不符导致。

成员可点击“不在打卡范围内”文字，进入帮助页面查看员工所属打卡规则、地理位置、连接的Wi-Fi等基本信息，并根据下列方法排查：

一、地理位置不在打卡范围内

若界面显示地图界面，则为“地理位置”不在打卡范围内。

解决方法：

1.“当前定位”显示不准确？
为确保定位准确，需在系统设置中允许企业微信访问位置信息，并开启定位功能；
若仍然不准确，可尝试将手机定位服务关闭后重新打开，重新获取位置信息；
此外，打开WiFi和蓝牙开关（无需连接），也能使定位更精准。

2.“打卡规则”有误？
请联系企业管理员确认规则名称是否正确，可能重复设置了多个规则，或设置了错误的规则；需重新调整打卡规则，确保打卡人员准确无误。

3.“打卡地点”有误？
打卡地点及打卡范围，是企业管理员在管理后台预设的；
若公司设置了多个打卡地点，将优先展示距离当前位置最近的地点；
如果地点缺失或存在偏差，请联系企业管理员，通过修改打卡地点、扩大打卡范围、开启Wi-Fi打卡等方式解决。

4.以上方式仍无法解决？
若以上方式仍无法解决，管理员可在【手机端->消息页面左上角的三->设置->帮助与建议】页面，下拉到底部点击进入【在线客服】联系我们。

二、连接Wi-Fi不在打卡范围内

若界面显示连接了Wi-Fi，但提示“不在打卡范围内”。

解决方法：

1.“Wi-Fi名称”有误？
若连接的Wi-Fi名称不正确，更换到指定Wi-Fi即可。

2.“打卡规则”有误？
请联系企业管理员确认规则名称是否正确，可能重复设置了多个规则，或设置了错误的规则；需重新调整打卡规则，确保打卡人员准确无误。

3.“BSSID”有误？
请联系企业管理员解决，多为BSSID漏设置导致，当存在相同名称的多个Wi-Fi时，确保已添加所有同名Wi-Fi的BSSID；
部分Wi-Fi路由器在重启后，BSSID会发生变化，需要进行手动修正。

4.其他原因？
个别大型Wi-Fi的BSSID会动态变化，需与负责网络的技术人员确认，此外，建议使用“Wi-Fi+地理位置”结合的打卡方式，更加灵活可靠。