Question

一、员工查看公费电话拨打记录

员工可在【手机端->工作台->公费电话页面】中查看到历史的通话记录，也可点击再次发起呼叫。

二、管理员查看公费电话拨打记录

管理员可在【管理后台->应用管理->公费电话->话单】查看通话记录，包括拨打者、拨打时间、参与者、通话时长等信息，也可一键导出到表格。
注：管理后台的话单展示可能存在几分钟的延迟，即企业内最近几分钟内结束的通话记录可能无法查询到，如遇此情况，建议几分钟后再刷新试试。

注：
1.没有成功进行通话的公费电话记录，例如被叫拒接或对方没有接听的等，不会展示在管理后台的公费电话话单中；
2.仅支持查询近一年的通话记录。