- 2002 年版序
- 令人沮丧的日用品
- 本书的内容
- 技术的飞速发展和人类的缓慢变化
- 初版序
- 学术支持
- 研究资金
- 人
- 第一章 日用品中的设计问题
- 第二章 日常操作心理学
- 第三章 头脑中的知识与外界知识
- 第四章 知道要做什么
- 第五章 人非圣贤,孰能无过
- 第六章 设计中的挑战
- 第七章 以用户为中心的设计
书写工具对写作风格的影响
纵观技术史,我们就会发现人类对技术的预测经常是不准确的,但这并不说明人类不必对技术可能产生的后果作些准备。新技术会给社会带来正面或负面的影响。我们将在下文中探讨一个简单的例子:书写工具的逐步自动化对写作风格的影响。
从羽毛笔、墨水到键盘、话筒
早期使用鹅毛笔和墨水在羊皮纸上写作时,修改文章十分费力,因此,写作的人总是小心翼翼,在落笔之前字斟句酌,结果写出来的句子不仅长,而且富含修饰,表现出古典文学优雅的风格。后来,随着写作工具的不断改进,修改文章变得越来越容易,写作的人无须对每句话都思考许久才敢动笔,写作速度因而比以前快了很多,写出来的句子也更加接近日常用语。于是有人批评说,文学已经失去了它原有的艺术美,但其他人认为,这样的风格才真实地反映出了人们之间的交流,何况,这样的文章更加通俗易懂。
写作工具的改进加快了写作速度。用手写作时,思考在先,然后才将储存在记忆中的材料认真缓慢地展示在纸上;用键盘打字时,速度快的人甚至可以做到思维与打字同步;随着口述记录机的问世,思维的速度与成文的速度就差不多一样了。
口述记录机的普及还带来了更为深远的影响。使用口述记录机时,所要写的内容全部储存在记忆中,人们总是一边想,一边说,结果写出来的书信结构松散,篇幅较长,语言也更加口语化。使用语音打字机时,写作风格会进一步地发生变化,因为说出来的话会立即显示在计算机屏幕上,这将减轻我们的记忆负担,文章也会继续保持口语化的风格,因为口述人能够迅速地看到文字记录,所以他或许会对结构加以改善。
计算机文本编辑系统的广泛应用带来了写作风格上的其他变化。一方面,它使人们专注于写作内容,不必担心版面上的小差错或拼写错误。另一方面,它减少了人们在写作构思上花费的时间。但使用计算机文本编辑系统时,由于屏幕的空间有限,每次所显示的文章内容也有限,因而对文章的结构有所影响。原因在于,过去用纸写作时,你可以把一张张的文稿铺在桌子、沙发、地板上,或是贴在墙上,一次可以查看文章的众多章节,对其进行结构上的修改。使用计算机时,你一次只能修改有限的篇幅,大范围的结构调整会比较困难。有时同样的一段内容会出现在文章的不同位置,而作者却未发现。
大纲处理系统和超文本系统
20世纪80年代末在美国最流行的写作辅助软件是大纲处理系统,它鼓励用户精心策划和组织写作内容。作者可以把整篇文章缩成大纲,也可把大纲扩展成整篇文章。移动大纲中的条目,就意味着移动该条目下所有的文字内容。大纲处理系统允许作者浏览整篇文章的结构,克服了计算机显示屏的空间限制,但它似乎只强调大纲中所列出的内容,却忽视了写作的其他方面。
顾此失彼是人类思维过程的一个特征,当我们把注意力集中在某一方面时,对其他方面的注意力就会下降。依靠技术容易做到的事情,我们就会尽力完成;被技术所淡化或复杂化的事情,我们就很可能不去认真地做。
超文本系统是一种写作辅助软件。这一技术会给作者和读者带来一系列的好处,但也会产生另外一些问题。作者经常抱怨说,他们想要解释的材料太复杂而且多维化,文章中的观点相互联系,很难找到一个合适的表达顺序。何况读者的能力、兴趣和知识水平也各不相同。有些读者连最基础的观点也看不懂,需要作者解释,有些读者却需要更多的技术细节;有些读者希望文章重点论述某几个话题,有些则认为这些话题索然无味。当书中的文字和章节呈线性排列时,如何才能满足所有读者的需求?将原本杂乱无章的材料按一定的结构组合起来让读者满意,一直被认为是写作技能的一个方面。而超文本系统将作者从这一负担中解脱出来。从理论上讲,它还使读者摆脱了文章线性排列的限制,使他们可以按照自己认为有用或有趣的顺序来阅读文章。
超文本打破了文章在结构上的限制,使读者的思维不必总跟着文中观点的表达顺序。作者提出一些观点,把它们放在自己认为合适的位置,而读者也可以选择自己的阅读顺序。看到某一页有一个让自己感兴趣的词,就用光标点一下,立刻便会出现与这个词相关的一段文字。如果有一个词你看不懂,再点击一下鼠标,就会看到对这个词的解释。谁会对这么好的一种写作工具持反对意见呢?
假如这本书是以超文本的方式写成的,你会如何阅读它?其实,我已经应用了三个与超文本相关的写作格式:脚注、括号中的说明和对照文字(我本不打算在该书的句子后面用圆括号,因为我担心这样做会分散读者的注意力,使句子变长,加重读者的记忆负担,我正在用的这对括号恰好证明了我的担忧)。
评论性的对照文字是一种超文本格式。这段文字就是一个例子,读者在看第一遍时,可以跳过它,而不会影响对文章的理解。字形上的变化就是为了要告诉读者这一点。
真正的超文本需要使用计算机来进行写作和阅读。除非你需要看这段文字,否则它不会出现在计算机屏幕上。
在某个句子后面加上脚注是为了告诉读者,书中可以找到与此句内容相关的一些信息。使用计算机上的超文本系统,无须在句子后面标上数字,而是通过文字颜色的改变、文字的运动(例如某段文字在屏幕上不停闪动)和字体的变化来表明,如果读者需要,还可以参阅更多的信息。用光标点一下某个具有特殊格式的字,计算机屏幕上就会出现有关这个字的其他信息。
你对超文本系统的看法如何?想象一下你用这一系统进行写作时的感受,是否会觉得很自由?但是要想实现这种写作上的自由,需要额外的一些条件。超文本系统的设计需要很多人共同合作努力,反复试验,屡经失败,才能设计出功能强大、易懂易用的超文本系统。
有一种观点认为,有了超文本系统,作者就不必把材料按线性顺序进行排列。我不同意这种观点。这种想法只会导致不负责任的写作态度。对作者来说,精心组织写作材料的确不是件容易的事,但这对读者很重要。如果取消了作者应尽的这部分责任,恐怕就会给读者带来阅读上的困难,他们或是读不懂,或是干脆把这样的文章扔在一边。超文本系统的使用,只会增加而不会降低写作的难度。我在此所说的写作,当然是指那些创作出高质量作品的写作。
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