Question

“心猿意马”也是佛教语，有时简称“心猿”，也说成“意猿心马”，比喻攀缘外境、浮躁不安之心有如猿猴和奔马，亦指流荡散乱难以控制的心神。

魏伯阳在《参同契》中注：“心猿不定，意马肆驰。”元朝关汉卿《望江亭》第一折有句唱词“俺从今把心猿意马紧牢拴，将繁华不挂眼。”陈登科的《赤龙与丹凤》中写道：“潘汉五和翁静闲两个人，心猿意马地忙得丢三忘四。”看来这是个贬义的成语，总体来讲比喻人心不宁静。

作为下属，如果在听领导说话时心猿意马，心思没有集中在领导的话上，就会导致一方面听不到领导说的内容，另一方面一旦被领导发现听者无意，就会恼火，不仅是对领导布置工作的不用心，还是对领导本人的不尊重——这是个态度问题。我们知道，中国人对态度非常在意，所谓态度决定一切的论调就来自于此。态度从心而发，又表现于外。

俗话说：“说者无意，听者有心。”说话的人没有经过思考就把话说出来了，而听的人则把内容牵扯到自己身上，关联起来就产生了联想。

还有一个说法是“说者有意，听者无心。”那必定是说的一方有了某些想法，另一方尚无此等想法，或者很笨，或者无意，结果就是任凭暗示、提醒、点拨等，还是听不懂对方在说什么。

领导有时并不能把话说得很透彻，即使面对的是一个下属，他也有所顾忌和保留，这就是领导的说话艺术。没说透怎么办？下属要体会、领悟听出来。然而一个说话艺术高明的领导，遇到一个听者无意的笨下属就很着急啊。或者即使说话不高明的领导，遇到了一个心思不在工作上，或者偶尔在聆听重要讲话时心猿意马的下属，也会大为恼火。

建议下属把心力集中在领导讲话上。下属以为自己很忙，不屑听领导的展望未来；或者无法忍耐领导漫长的演讲而表现得心猿意马。其实领导每天要处理的事情很多，他更忙，和下属详细沟通的时间不多，所以下属要抓紧双方每次沟通的机会，消化领导讲话的内容，犹如上课集中精力听讲，下课作业就完成得快。

【锦囊妙计】

1.善御己心，专注聆听。

2.忌说者有意，听者无心。