Question

遇到困难，

不要想着如何解释，

多想想如何解决，

这样才能提高执行力。

在工作中，遇到困难的时候，需要的是解决，而不是解释。你没有按时完成任务，在老板看来，你的所有解释都是借口。

比如说，当工作任务没有完成时，你是否会说：“不是我没努力，而是没有人支持我的工作。”“这个工作没做好，是因为那个客户太挑剔了。”“这个任务没有按时完成，是因为主管叫我去做其他事情，耽误了我的时间。”“这次没做好，是因为资金短缺，我没办法。”这些解释，可以让我们暂时逃避困难和责任，获得些许心理慰藉。但是，解释的代价却是无比高昂的，它给我们带来的危害一点也不比其他恶习少，它带给我们的是消极颓废。如果我们养成了解释困难，而不是解决困难的习惯，每当遇到困难和挫折时，就不会积极地去想办法克服，而会去找各种各样的借口。其潜台词就是：“我不行”、“我不可能”。这种消极心态剥夺了个人成功的机会，最终会让人一事无成。

在NBA 明星基德小的时候，他常跟父亲去打保龄球。每一回合的较量，他的得分都低于父亲。一次次地输给父亲，让小基德心里很不服气。每次他总是找出这样或那样的理由，去掩饰自己与父亲球技上的差距。这天打完保龄球，他又是一败涂地，接着便找借口解释自己为何没打好。这回父亲“直捣要害”地说：“别再找借口了。你保龄球打得不好，是因为你不够用功。”

一个人不管逃避责任，还是推脱过错，总能找到借口。任何时候，任何情况下，解释都于事无补，问题还是在那里，反而会拖累解决的进程。父亲的这一逆耳之言，对基德的震撼很大。从这一天开始，他把注意力集中到用功练习上，而不是事后找借口。

我们来看一个小故事。

秘书把一张名片交给董事长，一如预期，董事长厌烦地把名片丢回去。很无奈，秘书把名片退回给立在门外尴尬的业务员，业务员再把名片递给秘书：“没关系，我下次再来拜访，所以还是请董事长留下名片。”拗不过业务员的坚持，秘书硬着头皮，再进办公室。

董事长火大了，将名片一撕两半，丢回给秘书。

秘书不知所措地愣在那。董事长更气，从口袋拿出10 块钱：“10 块钱买他一张名片，够了吧？”岂知当秘书递还给业务员名片与钱后，业务员很开心地高声说：“请你跟董事长说，10 块钱可以买两张我的名片，我还欠他一张。”随后他又掏出一张名片交给秘书。突然，办公室里传出一声大笑，董事长走了出来：

“这样的业务员，不跟他谈生意，我还找谁谈?”

故事中的业务员在推销的过程中遇到了困难，但他没有抱怨、没有解释，而是想着如何解决它。我们一旦接受了任务就意味着做出了承诺。即使遇到再大的困难，也不要去解释，而要想着去解决。做出了承诺，我们心中只能装着完成任务的信念。只要你心中装着这种信念，对所承诺的事情立即去执行、去行动，那么任何借口都无藏身之地了。

“没有任何借口”是美国西点军校200 多年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一个新生的第一理念。它要求每一个学员应想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去解释，哪怕是看上去合理的解释。

遇到困难，不想着去解决，而想着如何去解释，就是在推卸责任，是自欺欺人的“鸵鸟政策”。其目的无非就是为自己制造一个安全的角落，掩盖过失。在团队中，寻找借口是最不可原谅的，团队的效率往往会因为一个人的借口而无法提高。比尔· 盖茨曾说：“一个出色的员工，应该懂得，要想让客户再度选择你的商品，就应该去寻找一个让客户再度接受你的理由。任何产品遇到了你善于思索的大脑，都肯定能和微软的视窗一样行销天下。”

滴水藏海

想尽办法完成任务的背后，

体现的是一种服务态度，

一种敬业精神，

一种完美的执行力。