Question

信任要么来自口碑，要么就来自于实事；所谓口碑，追究起来，也是实事的效应。所以总的来说，所谓信任，是做人的境界，亦是做事的效应。于一个职业角色而言，做到“信任”并不复杂：其一，取得老板的信任，关键在于“做该做的”；其二，取得下属的信任，关键在于“该做的都做得成”。

我常常说要“专业”，便是这个意思。

我必须先摒弃一种所谓“人浮于事”的组织。在这种组织中，“求做事”并不是第一位的，其第一位的是在于“求利”，第二位的则在于“求活”。所谓求利，就是大多数组织角色都在谋求 自己的利益 ，而非 组织整体目标的利益 ；所谓求活，就是大多数组织角色都在为自己能呆在这个组织里的、组织角色上的时间长短而担忧——其一，呆得更长则获利更多，所以求活也是求利的一部分；其二，组织的，以及组织整体目标的价值与“我”是无关的，因为我的目标便是从组织中牟利，或与组织谋利。

总的来看，在这样的组织中，“做事，或不做事”都是次之又次的事情。“专业”在其中是没有价值的，因为没有事可做；即使有事要做，也只是为了延续组织角色的时间；即使要做好，也只是为了“做好这件事本身”之外的利益。所以，人浮于事，因而不求事业之专。若再换言之，便是“人浮于利”。

所谓良禽择木而栖，便是选一个组织以容身的事情。要么你可以改变组织，要么你可以容身于组织，要么你可以远离组织，这些都是你的选择 4 。你的“专业性”本身，同组织的形态与既定构成是无关的。但你选择了怎样的组织，决定了你的“专业”是否适用于它，这也进一步的决定了你的、团队的、项目的前途与未来。

1. 所以这是一个普遍性而非道德性的问题，切勿站在道德的至高点上来给出答案。我们可以要求一个力士做圣人，但如果所有力士都超凡入圣了，也就没有“圣人”了。 ↩
2. 马斯洛是从人的“自我需求”出发来讨论的，因此所谓“利他”的结果必是“利己”的一种附加收益。 ↩
3. 在创业公司，这可能是第二位的，大家勒紧了裤腰带过日子是因为大家都接受了“创业”这样的原始目标，对这一背景的“认可”决定了人的价值取向。 ↩
4. 这也是本编的关键命题：不讨论用人术，不讨论成功学，也不讨论办公室政治。我们讨论的基点是“一个做事的组织”，这才是团队的根本，也才是一个项目所能依赖的基础。 ↩