Question

我们都知道男儿有泪不轻弹这句话，但是男人偶尔也希望倾诉一下，以缓解内心压力。世间男女都会有让自己不顺心的苦恼事，特别是男人，人们都希望他展现坚强有力的一面，不愿看到他脆弱无助的一天。一个懂得听人诉说的女子，能让别人宣泄心中积压的愁苦，能够用温柔安慰受伤的猛虎，犹如春天和煦的微风；犹如涓涓溪流抚平石头坎坷的表面，打磨出白玉温润的光彩。我们看到一个男人不爱巾帼，却会爱上一个能倾听他诉苦的普通女人，为什么？想必情理如此。同情、理解、劝慰人是人之常情；排斥、打击、漠视别人的倾述是非人性的行为。

据说越是优秀的人，就越孤独。领导也有满肚子苦水没地方倒的时候，所以经常一个人品味苦楚，但偶尔也真情释放，找个下属诉苦水。

领导找员工倾诉，要么是把员工当好哥们好朋友，要么就是想让员工理解他的苦衷，从而按他的意见去办，是一种委婉的指令：你看，我也没办法呀……你就这么做了吧。通常领导想让下属担负委屈或不公平的责任时，常有此类措辞，做下属的要分清楚到底是哪种。以上两种情况无论哪种，都需要做下属的耐心聆听，深入理解，为领导排忧解难。

林晓松的领导今天一下班就把他叫到办公室，说是有事情谈。下了班，两个人找了个餐厅一边吃一边聊。整个用餐期间，也没见领导说些啥，反而是把最近集团人事任免中对他的不公平反复向小林诉苦。餐间二人喝了点小酒，更是敞开心扉，无话不谈。这时小林才明白了，领导根本不是叫自己来谈工作的，而是诉苦的。领导也是人，不妨自己今晚就做个苦水篓子，听领导倾诉。经过这个“诉苦会”，领导更视小林为自己人，除了同事上下级关系，又多了一层类似知己的关系。看来，听人诉苦也不是一件坏事。

清阳和志俊是公司里的新人，他俩都是培养对象。清阳工作上很卖力，性格比较宽厚温和，所以领导偶尔找他诉诉苦，把一些不能写在文件上，不能作为工作指令传达的信息告诉他。他呢，也是个有心人，除了听以外，还琢磨着如何把领导的忧虑想办法给解决了，日子久了也慢慢了解了领导的工作风格，不等领导诉说，就主动把领导的忧虑给化解掉了，有了困难也能及时想到应对的策略方法。这样的下属谁不爱惜？领导很器重他。志俊呢？倒是滑头一个，事事争先，立下不少功劳，业绩也比清阳高。但是吃亏在没有耐心，也听不出领导的担忧，因为他根本没有用心去体会领导的苦处。虽然志俊业绩好，但得不到领导更多的器重也就不足为奇了。

志俊后来调了一个部门，努力学习清阳，为领导解忧。有一天，他的新领导叫他去办公室展开“诉苦会”，诉了半天，总体意思就是想让志俊把助理小珂用心培养一下做媒介经理，还特别强调了小珂是总公司财务副总裁的侄女等，借此表明自己也是受人之托没办法呀……这个小珂，幼师毕业，聪明美丽又为人乖巧，但是专业性根本不能胜任这个岗位。怎么办呢？说到后来，领导也拉他去吃饭，餐间也喝了酒，不过这次是志俊喝多了——领导的诉苦虽然很让人郁闷啊，但你也得听啊，听吧！

老子说“玄同”。当下属和领导身处同境同况时，就很容易同心同德，同心协力。如果这个同心是勉强来的，滋味也不好，那就宽容你的领导吧，办法总是能想出来的。比如过一段时间志俊把小珂调到更适合她的岗位去，尝试让小珂做其他工作。但是媒介经理是个肥缺，小珂不想轻易离开。志俊所在的这个部门，员工个个都要真刀真枪实干的，如果专业能力不过硬，出现了问题，后果会很难堪！我们这则故事里的志俊最后选择了尊重内心的意愿——宁愿辞职也不愿接受这样的生硬指派。这事看似小事，实则是对他职位的极其不尊重。事后领导逢人便说志俊不听他的话，不听领导话的人没前途等。

我们一方面提倡为领导分忧解难，另一方面不提倡无原则的解忧。志俊的结局虽然带有职场悲剧色彩——不得不辞职，但是他捍卫了内心的真理，虽然他没有履行下属“菩萨心肠”为领导解忧的职责，但是他让我们看到了职业经理人的可贵之处，那就是：如果领导的忧虑触犯了你的职业道德底线，坚决拒绝聆听，拒绝为他“分忧”！

写到这里，你似乎看到我讲的职场故事不光都是些喜剧故事。那个叫志俊的男子，在若干年后，他是成功了还是失败了？他真如领导所说的，没前途吗？悲剧故事也不是一成不变的，那些被某些人物定义成的悲剧，会因为时间的推移和故事主人公的挣扎、奋斗而改变，从而改写他的职业生涯历史，散发出人性的光辉！

现在，我似乎能感觉到你——聪明的读者，正和我一起期盼着志俊的成功！

【锦囊妙计】

1.领导也是人，也有苦衷。

2.愿以菩萨心与领导分忧。

3.分忧有原则，分忧持正心。