Question

了解如何在 Adobe 帐户中查找账单历史记录和打印账单。

不提供月度电子邮件账单：Adobe 目前不提供月度自动电子邮件账单。

查找有效订阅的账单

对于有效订阅，请按照以下说明进行操作。如需查看已取消订阅或其他订单的账单，请参阅获取已取消订阅或其他订单的账单。

1. 访问您的 Adobe ID 帐户，并使用您的 Adobe ID 和密码或社交（Facebook 或 Google）帐户登录。

   团队客户？

   如果您拥有适用于团队的 Creative Cloud 会员资格，则只有主要管理员可以查看与您的帐户关联的账单信息。

2. 在顶部的导航栏中，单击“计划”。
   
3. 单击“管理计划”。
   
4. 在“账单历史记录”下，为需要的收据单击“查看 PDF”。 

   如需打印账单，请单击 PDF 查看器的“打印”图标，或在浏览器中选择“文件”>“打印”。如果您的计算机上没有安装 PDF 查看器，则需要安装 Adobe Reader。

   

   注意:如果您购买了新订阅，则新订阅可能需要一段时间才能在账单历史记录中显示。

看到的是指向 Adobe Store 而不是账单的链接？

在由 Adobe 的电子商务合作伙伴 Digital River 提供服务的国家/地区，打印账单的流程有所不同。如果您在“账单历史记录”部分中看到了指向 Adobe Store 的链接，请按照以下说明来打印您的账单。

如果“账单历史记录”部分包含指向 Adobe Store 的链接

1. 访问您的 Adobe ID 帐户，使用您的 Adobe ID 和密码或社交（Facebook 或 Google）帐户登录。
2. 在顶部的导航栏中，单击“计划”。
   
3. 在“我的计划”部分中，单击“管理计划”。
4. 在“账单历史记录”部分中，单击 Adobe Store 链接。
   
5. 如果出现提示，请输入 Adobe ID 和密码。
6. 在“计划信息”屏幕上，单击“查看交易历史记录”。
   
   
7. 单击要为其打印账单的“订单”或“交易 ID”。
   
8. 在出现的屏幕中，单击“查看账单”或“订单详细信息”，具体取决于您所在的区域。
   
9. 在出现的屏幕中，单击“打印出”按钮或“打印”按钮，具体取决于您所在的区域。
   
10. 如需打印账单，请单击 PDF 查看器的“打印”图标，或在浏览器中选择“文件”>“打印”。

    如果您的计算机上没有安装 PDF 查看器，请安装 Adobe Reader。

获取已取消订阅或其他订单的账单

请按以下步骤操作：

注意:在由 Adobe 的电子商务合作伙伴 Digital River 提供服务的国家/地区，您可以联系我们来获取已取消订阅的账单。

1. 使用您的 Adobe ID 和密码登录 Adobe ID 帐户。
2. 在顶部导航栏中，单击“计划”。
3. 在左侧窗格中，单击“订单历史记录”。
4. 单击要为其打印账单的订单编号。 
5. 在“账单历史记录”部分中，单击要打印的账单旁边的“查看 PDF”。
6. 要打印账单，请单击 PDF 查看器的“打印”图标，或在浏览器中选择“文件”>“打印”。

   如果您的计算机上没有安装 PDF 查看器，则需要安装 Adobe Reader。

   注意:如果在您尝试打印账单时，您的浏览器显示空白屏幕，请清除浏览器缓存，或尝试使用其他浏览器重新执行这些步骤。

常见问题解答

如何更改增值税号或其他与税费相关的信息？

要更改欧盟国家/地区的 VAT 标识号，请参阅更新 VAT 标识号 | 欧盟国家/地区。

要更新其他国家/地区的税务相关信息，请联系我们。

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