Question

我们在前文中重点讨论了限制因素和匹配关系在设计中的应用，但是要让用户知道如何操作，还需要考虑其他相关的设计原则，尤其是可视性原则和反馈原则。

1. 可视性。相关的物品零件必须显而易见。

2. 反馈。用户的每一项操作必须得到立即的、明显的反馈。

首次使用某种物品时，我们会用以下问题来引导自己的操作：

●哪些部分是可移动的，哪些是固定的？

●操作时，应握住物体的哪个部位？对哪些部位进行操作？手要伸进什么地方？如果使用的是语音敏感系统，应在哪个部位发送语音信号？

●可能的操作是哪一种动作：推、拉、转、旋转、触摸、敲击？

●操作有哪些相关的物理特性？要用多大的力进行操作？操作效果如何？如何评估？

●哪些部位是物品的支撑面？能够支持多大多重的物体？

当我们试图决定应该如何操作或是想评估操作的结果时，会提出同样的问题。我们仔细观察某物品时，必须要判定：哪些部位是用来显示物品的状态，哪些只是用作装饰或背景，与物品的功能无关；物品的哪些部位会发生改变；与前一个状态相比，物品发生了什么样的改变；了解应该观看或注视哪一部位才能察觉状态的改变。设计人员应该突出需要用户观察的重要部位，并让用户很快看到每一操作动作的结果。