Question

拍照打卡功能支持真人验证，开启真人验证后，可验证打卡人员是否为真人，避免作弊；
真人验证需确保人脸打卡时面部清晰、光线柔和，避免因模糊导致识别不通过，故开启真人验证后可能导致人脸识别打卡灵敏度较低。

一、开启路径

● 【手机端->工作台->打卡->管理->点击规则/添加规则->更多设置->拍照与人脸识别】

● 【管理后台->应用管理->打卡->上下班打卡->规则设置->编辑打卡规则/点击打卡规则->人脸识别打卡->真人验证】

二、管理人脸信息

目前仅支持在手机端管理人脸信息，支持开启真人验证，打开真人验证功能后，用户在人脸打卡时需要光线环境较为柔和以及人脸线条清晰才能识别成功。
管理员管理路径：

1. 【手机端->工作台->打卡->管理->上下班打卡->成员所属规则->更多设置->开启人脸识别打卡->人脸信息管理->录入/移除人脸信息】
2. 【手机端->工作台->打卡->管理->外出打卡->开启人脸识别打卡->人脸信息管理->录入/移除人脸信息】

成员录入/重录路径：
【手机端->工作台->打卡->右上角三个点->打卡设置->人脸信息】

三、打卡提示“人脸识别失败，请重试”/“人脸识别未通过”

1.确保客户端是最新版本；
2.手机设置应用权限需开启允许企业微信读写手机存储权限；
3.手机本身的存储需要未达上限；
4.录入的人脸原图和打卡时差异较大，比如原图有较多其他内容，需重新录入人脸重试（录入人脸时镜头内容不要包含太多杂物）；
如果无法重新录入人脸（例如重新录入失败），可以联系管理员移除原来的人脸之后再重新录入。
5.若开启了美颜打卡，美颜太严重会影响识别，出现失败情况。
6.可在室内光线柔和的环境，调高手机亮度重试，不要正对光源。

四、录入人脸时页面显示空白/白屏

手机系统设置应用权限中，需同时开启允许企业微信有相机、麦克风（录音）、存储权限。