Question

我已经说了很多次，我们没有充分利用自己的R型能力。好了，我们要做一个小实验来证明这一点，看一看如何有意进入纯R型认知状态。

我在欧美各地做过很多次演讲，演讲内容大多汇入了本书。演讲中我最喜欢的一个环节就是，我会询问听众一个非常简单的调查问题：告诉我你的绘画水平。结果总是一样的。

在一群100名技术人员（程序员、测试人员和经理）的听众中，可能有一两个人会说绘画非常好，可能另外5～8个人表示画得还凑合但不能算精通。任何情况下绝大多数人都符合我的判断：我们画得很差，只是鬼画符。这是有原因的。

绘画即是观察。

"Drawing" is really about seeing.

绘画是一种R型活动。让我们花一点时间来解释一下我所说的绘画的意思。绘画真的不是在纸上做标记。任何一个具有正常行动能力的人都可以按照绘图和素描的要求在纸上做合适的标记。困难的部分不是绘画的结果，而是观察。这种可视的洞察力是一项R型任务。

这个问题的关键是共享总线，我前面为你介绍过（见第3章）。如果L型占用了这条总线，就会阻碍R型干活。有趣的是，很多常见的休闲活动都能够激活R型并停止L型的占用：听音乐、绘画、静思、慢跑、针线活、攀岩，等等。

为了访问R型，必须给大脑分配一个会被语言性、分析性的L型拒绝的工作。或者正如杰尔·利维^〔5〕（加州理工学院罗杰·斯佩里博士的杰出学生）说的，你需要“创造条件让大脑转移到其他的信息处理模式上——意识的细微转变，帮助你更好地观察发现”。

限制认知干扰。

Limit cognitive interference.

在20世纪70年代末，艺术教师贝蒂·艾德华博士^〔6〕写了一部杰出的著作——《用右脑绘画》。这很快成为教授我们这些新手绘画的流行技术。艾德华扩展了斯佩里博士的工作，她认识到很多人绘画困难的原因是受到占主导地位的L型的认知干扰。

L型是符号机器，可以为一些感官输入快速提供符号化表示。这对于阅读和写作这样的符号性活动很好，但对其他活动就不合适了。

角色扮演

乔安娜·罗斯曼^〔7〕描述了她利用角色扮演解决一些设计问题的经历。

“这个团队当时正在进行一个项目以挽救公司。他们准备采用一种新的方式来处理排队请求进入系统。我建议为每个人分配一个角色。日程控制者拿着一个哨子，请求者站在合适的队列里，管理者告诉请求者该往哪里走，等等。

“一些人觉得这有些愚蠢，但是每个人都累了，想要做些改变。我们自己对角色做了标记。我拿着秒表计时，同时用纸板记录信息。然后我们就开始了。

“开始，一些人互相撞到了一起（他们脸上的表情太好玩了）。接着我们对设计做了更改。重新分配角色，通过了一些常见的场景。每当我们准备好一个场景都会意识到会有另外一个时间问题。

“这次活动足够让人们认识到，把30～60分钟时间花在角色扮演上要比花在设计复审会议更有价值。

“角色扮演设计不是公开讨论，而是用实际行动参与和观察设计。”

琳达·莱辛描述了扮演的另一个用途：培训团队。在向团队介绍一种新框架的数次糟糕经历之后，她和同事大卫·得拉诺决定在下一个团队中用表演来模拟框架。这次，开发人员们不再抱怨没有听明白，而是抱怨表演简直浪费时间，因为演出的内容简直是“太简单了！”

喔，这都是因为角色扮演真的有效果。

我们来做一个快速测验。请拿出一张纸和一支笔，在5秒钟之内，画出你的房子。

用5秒钟，试试这个……　

我猜你画的东西类似于图4-1。现在实话告诉我，你的房子真的是这样子吗？除非你住在二维国^〔8〕，否则这决不是你房子的确切样子。是那个曾经有用的L型思维跳出来尖叫道：“房子！我知道！就是一个盒子，顶上有个三角形。”

图4-1　这是你的房子吗

这不是你的房子，就像是你简笔画的人形不是你一样。这是一个符号，表示真实事物的简易速记。但是，很多时候你不需要这种陈旧的符号，你需要的是洞察真实的事物，比如在绘画，或者访谈用户收集其需求时。

认知转变，感受R型

艾德华博士首先提出，要想获得真实的洞察力，你需要关闭L型，启动R型做其最合适的工作。为了达到这个目标，她推荐了下面的这个实验，帮助你经历一次认知转变。

该实验将告诉你R型是什么样子的，只有4条规则。

1．保持30～40分钟的安静，不受干扰。

2．复制图4-2中的画像。

3．不要把书倒过来看。

4．不要说出你识别出来的任何部分，只是心中想着向上、向下，这条线往这边拐一点，等等。

图4-2　画这幅图

你不能说出你观察总结出的任何特征，这一点非常重要。要只关注线条和它们之间的关系。

做完之后，把图片转过来，你可能会非常惊讶这个结果。

在继续阅读之前，先把这个练习做完……　

为什么这样做效果还真不错？

因为你分配给L型一个它不想要的工作。通过持续地拒绝说出你观察出的结论，L型最终放弃了。这不是它能够处理的任务，所以它让路给R型处理这件事情，而这正是你想要的。

这就是《用右脑绘画》的观点，针对不同的工作使用正确的工具。

实验中，你感觉怎么样？觉得有什么不同吗？你有没有感觉到忘记了时间而沉浸其中？画画的结果是不是比你平时只是复制它要更好？

如果不是，不要气馁。你可能需要尝试多次才会成功。一旦你经历了这种认知转换，就会更好地理解纯粹的R型处理是什么样子的，假以时日会更加容易上手。