Question

一、什么是数据同步

「数据同步」是一套跨平台的数据同步工具，可将企业使用的 Microsoft Active Directory 与 Exchange 的账号、邮箱和日历数据统一迁移至企业微信并持续同步。

二、如何配置数据同步

「数据同步」包括AD组织架构同步，以及Exchange 邮箱、日历数据同步。企业可以按照自己的需求选择同步。
1. AD组织架构同步
（1） 登录需要同步AD架构企业的企业微信管理后台。
（2） 点击「AD组织架构同步」中「开始同步」按钮。如果企业未经认证，只支持最多从AD中同步200人到企业微信组织架构，如需继续同步需要进行企业认证。

（3） 按照弹窗中流程指示，下载同步插件，并安装运行。

（4） 在插件中，依次配置AD信息、企业信息。其中，企业ID可以直接从前述弹窗中复制获得，Secret在点击「查看」后，将通过「企业微信团队」发送到操作人企业微信终端，查看有效期为1小时。

（5） 信息配置完成后，点击「开始同步」，如显示「已连接」，即可前往企业微信管理后台「数据同步」查看同步详情，并可在「通讯录」查看同步的组织架构。

2. Exchange 邮箱、日历数据同步
（1） 登录需要同步AD架构企业的企业微信管理后台，进入「安全与管理管理工具-数据同步」页面。

（2） 点击「Exchange 邮箱、日历数据同步」中「开始同步」按钮。

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请确保Exchange管理员账号已配置好Impersonation权限，配置完成后30分钟再执行以下操作。如何配置

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（3） 输入Exchange管理员账号、密码以及Exchange Web Service地址。

（4） 如果已经配置了AD，可以选择从AD中直接同步Exchange邮箱、日历数据。

（5） 如果没有配置AD，可以选择通过上传账户列表方式同步Exchange邮箱、日历数据。流程如下：

• 下载模板后导入账户

• 查看导入账户

• 删除同步账户

三、数据同步后表现

1. AD组织架构同步
同步完成后，企业微信「通讯录」与AD组织架构将会融合，具体表现是：
● 企业微信与AD同步后，将以AD架构为准，AD中的组织架构、成员会整体同步到企业微信中。
● 对于同步前已经存在于企业微信中的成员，如果能与AD中的成员匹配，则二者将进行融合；如果无法与AD中的成员匹配，企业微信也将保留该成员，并将该成员自动转移到「其他（未匹配AD账号）」部门中。
注意：使用AD同步期间，在企业微信通讯录中对部门、成员进行的新增、删除、修改操作，都有可能被AD覆盖。建议从AD中进行相关操作。
2. Exchange 邮箱、日历数据同步
同步完成后，被同步成员企业微信邮箱中将显示导入邮箱账户，并可通过该邮箱进行代收、代发；日程中将新增导入邮箱账户下的日历本及对应日程。

四、常见问题

● 同步完成后，是否可以关闭插件？
如果介意插件窗口，建议将插件最小化，不要关闭插件。因为只有当插件处于正常连接状态时，AD架构与企业微信才可以持续同步，一旦关闭插件，同步也将停止，可能导致企业微信中的架构与AD中不一致。
● 安装插件的电脑断网或关机后，是否会停止同步？
由于插件需要依赖网络才能持续将AD架构与企业微信同步，因此当断网、关机后，会停止同步。
● 从AD同步到企业微信架构中的未加入成员，如何邀请加入？
在企业微信「通讯录」列表中，如果成员未加入企业微信，可以点击「邀请」按钮，通过短信和邮件发送加入企业邀请。

● 停止AD同步后，已经导入企业微信的组织架构是否会重置？
不会。AD同步到企业微信中的组织架构，在停止同步后也会保留，可以在企业微信中继续维护。
● 同步前原有邮箱及数据如何处理？
同步前已有邮箱将被替换为同步后邮箱，原邮箱中的邮件将会被保留。
● 同步的邮箱账户日历本是否支持双向同步？
支持。用户可以在Exchange中新增、删除、修改日历本、日程，数据将同步到企业微信日程。在企业微信日程中写入邮箱账户日历本的日程，也可以在Exchange中查看。