九、只听不做还不如不听
汉代桓谭在《新论·辨惑》里讲道:“如非其人,口是而心非者,虽寸断支解,而道犹不出也。”《抱朴子·微旨》也有类似的文辞:“口是心非,背向异辞。”这个词的英文意思就更直观了:“tosayyesandmeanno”或“tosayonethingandmeananother.”
唐代大诗人白居易曾经向一位禅师请教:“什么是佛法大意?”禅师的回答只有八个字:“诸恶莫作,众善奉行。”白居易听后很不以为然地说:“这么简单?连三岁顽童都知道呀。”禅师笑了一笑:“三岁顽童都晓得,八十老翁行不得。”有位佛门大德说得好:“说到做不到,不是真实智。”
领导不怕遇到不执行命令的员工,就怕遇到当面应诺,背后不做的下属,责罚他都找不着破绽——你说的他都听,就是不做;不做就等于没听,等于不听。有的下属不管工作困难与否,都不敢拒绝领导,接下活儿一看傻眼了,其实自己干不了。
《中庸》里讲:人生不是演戏,要做到表里如一。所以君子在人看不到的地方也要谨慎言行;在人听不到的地方也常惶恐畏惧。其实隐暗处终会显现;细微处也能变得显著,所以君子在独处时特别要谨慎,唯恐自己自以为别人看不到而失去德性,日久形成习惯,终于会曝露于广众。这就是为什么要表里如一的原因。
虞明有两个同事,都是当着领导的面应诺得很好,结果却不执行的那一种。一个是胆小怕事。领导比较强势,如果不应诺能办到领导就会不满意,于是他只能说:“没问题,领导你就放心吧。”结果领导真的放了心,把心全放在跟踪他执行上了,他也不说不能做,也不说没做完,结果领导把自己的时间全搭他的工作里了。气得领导又一次跟他说:“小张,这个月我都成你下属了啊!明的看来是我向你叮嘱,这实际上我这是向你请示啊,小张,这个工作什么时候能完成?你就回答我。”下属这样的胡乱应诺就是浪费两个人的时间,很不负责任,不仅对领导不负责,对自己也不负责。
虞明的另一个同事情况不是这样,非常有主见。他表面上应诺了,实际还是按自己的意思办。领导的指令他都能给改了。这样的人便是那种自以为是,唯我独尊,总想让别人按照自己的意志去行事,且总怕被别人看成是无知而愚蠢的人,结果真的成就了自己的愚蠢自造。但凡有心和领导比试高低的人,在执行命令的时候总会给指令打折扣,或者想表现得比领导高明,心一有杂念,就会偏离正道,做出的事就不符合常理。
尊重领导的同时,大家还要清楚另外一个隐情,在初当领导时,其实一开始是不被某些下属完全接受的,领导得费点儿功夫让下属看看自己的真本事,然后用无声的语言问下属:你服不服?服不服!虞明的这个同事就是此类,领导非得出示几个高招儿,才能制服他,否则他总是表面应诺,实际是怀疑领导指令的正确性而依自己的认识瞎改。他的几任领导都深受其害,每当他不得不离职时,领导就给他一个忠告,他一共收集了四个忠告:
1.诚心敬意。
2.表里如一。
3.至善若镜。
4.信守承诺。
听领导说话或者布置任务时,切忌表面应诺,实际不行,否则就是表里不一,言行不一致的人,没有了职场基本的信用。
【锦囊妙计】
1.人生不是演戏,要做到表里如一。
2.言行一致是拥有信用的良好开端。
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